職位描述
1、主要負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù),定期訪問客戶,探詢客戶需求;
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋、解決工作中出現(xiàn)的問題,能夠提出解決意見及建議;
3、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程;
4、通過各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務(wù)信息,并對信息收集和整理,促使公司客戶服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進(jìn);
5、為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息,提交相關(guān)分析報(bào)告;
6、對公司提供的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行開發(fā)與推廣,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)新方式。
7、完成公眾號日常的留言板回復(fù),并根據(jù)不同主題需求,進(jìn)行相應(yīng)研究,為內(nèi)容迭代優(yōu)化提供策略引導(dǎo);
8、完成基礎(chǔ)顏究店鋪的日常維護(hù)和售后工作,建立快速、有效的用戶反饋機(jī)制,跟蹤和監(jiān)測用戶痛點(diǎn),為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供策略引導(dǎo);
9、建立內(nèi)容和產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)監(jiān)控指標(biāo),定期與各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào),為部門業(yè)務(wù)推進(jìn)提供新的視角與洞察,引導(dǎo)業(yè)務(wù)思路調(diào)整,跟蹤和監(jiān)督用戶滿意度的提升。
職位要求
1、大專以上學(xué)歷,管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、有互聯(lián)網(wǎng)用戶研究相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者為佳;
3、了解用研相關(guān)的工具、方法和理論
4、擁有敏銳的洞察、分析能力,有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的研究態(tài)度,良好的溝通能力、表達(dá)能力、時(shí)間管理能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和超棒的執(zhí)行力。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧青秀區(qū)廣西河馬先生口腔南寧園湖門診部4號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
大客戶銷售(醫(yī)療信息化)7000-12000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)醫(yī)療、醫(yī)藥客戶市場拓展、尋訪客戶、銷售信息化產(chǎn)品、簽訂合同、回款等; 2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系開拓、拜訪、銷售策略、投標(biāo)中商務(wù)策略、業(yè)務(wù)合同起草、完成合同簽訂及回款; 3.負(fù)責(zé)市場需求分析、銷售計(jì)劃制定,挖掘客戶線索,完成任務(wù)目標(biāo); 4.負(fù)責(zé)將客戶交給FR、CSR,確保客戶關(guān)系銜接,協(xié)調(diào)問題解決; 5.負(fù)責(zé)推進(jìn)合作、資源支持、客戶關(guān)系與外部合作關(guān)系維護(hù)等。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生管理、營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。2年以上醫(yī)療健康行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),具有較強(qiáng)的抗壓能力,主動擔(dān)當(dāng),有大局意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。 4、熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用,熟練使用office相關(guān)軟件。2025-12-11
袁洪泉 -
賣輪挖8000-12000元南寧-江南區(qū)廣西恒聚工程機(jī)械有限責(zé)任公司機(jī)械/設(shè)備/重工推廣公司產(chǎn)品,維護(hù)客戶關(guān)系最終達(dá)成交易,帶有出差性質(zhì)!(薪資***!接受不了***就不要投了!)2025-12-10
梁明格 -
賣挖機(jī)12000-17000元南寧-江南區(qū)廣西恒聚工程機(jī)械有限責(zé)任公司機(jī)械/設(shè)備/重工推廣公司產(chǎn)品,維護(hù)客戶關(guān)系最終達(dá)成交易,帶有出差性質(zhì)!(薪資***!接受不了***就不要投了!)2025-12-10
梁明格 -
分校主任2000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)廣西八桂職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)1.負(fù)責(zé)江州區(qū),崇左市局的職業(yè)技能培訓(xùn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理; 2.有一定的溝通能力親和力、管理能力; 3.服從總部安排,分配任務(wù),完成目標(biāo);2025-12-10
尹老師 -
整裝設(shè)計(jì)師/準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪/客戶流量大/輪流派單10000-15000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1.設(shè)計(jì)創(chuàng)新家裝室內(nèi)裝修方案,滿足客戶審美和功能需求; 2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的審批流程,確保符合客戶預(yù)期; 3.跟進(jìn)客戶需求,提供個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù); 4.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、材料選擇及軟裝配置; 5.定期與客戶溝通,保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。 任職要求: 1.具備創(chuàng)新思維和設(shè)計(jì)方案,能獨(dú)立根據(jù)客戶需求完成實(shí)用的設(shè)計(jì)圖稿; 2.熟悉家裝室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件和材料,能夠根據(jù)設(shè)計(jì)需求進(jìn)行有效溝通; 3.具有出色的審美和功能理解能力,能夠給客戶意想不到的設(shè)計(jì)心機(jī)實(shí)用的設(shè)計(jì)妙想; 4.擁有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠管理多個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目; 5.積極主動,能有效解決設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中遇到的問題。2025-12-09
陳女士 -
AE客戶經(jīng)理4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西環(huán)宇漢森文化傳播有限公司計(jì)算機(jī)軟件做好設(shè)計(jì)師與客戶之間的橋梁,有節(jié)奏的把控好項(xiàng)目進(jìn)程。2025-12-09
覃麗 -
加盟客戶零售主管5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西大麥體育用品有限公司娛樂/休閑/體育崗位職責(zé): 1、制定加盟客戶年度銷售計(jì)劃、季度訂貨會零售結(jié)合商品采買框架; 2、負(fù)責(zé)執(zhí)行加盟客戶拿貨提升計(jì)劃及欠款回收方案; 3、制定并執(zhí)行加盟客戶拜訪計(jì)劃,傳達(dá)和督促經(jīng)銷商執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和方針; 4、協(xié)助商品進(jìn)行加盟客戶期貨訂單的貨品發(fā)放; 5、對加盟客戶的現(xiàn)貨采買訂單進(jìn)行分析,合理執(zhí)行現(xiàn)貨訂單; 6、完善、更新加盟客戶及終端網(wǎng)點(diǎn)資料信息; 7、對建設(shè)客戶的銷售流水及庫存情況進(jìn)行分析并給予客戶合理性的促銷方案建議; 8、對加盟客戶提出各項(xiàng)運(yùn)營改善方案和管理提升計(jì)劃; 9、協(xié)助、組織客戶新店開業(yè)和整改過程中的全程跟進(jìn)、指導(dǎo); 10、發(fā)展和維護(hù)與加盟客戶的客情關(guān)系; 11、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷貨工商管理相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件的操作,有同行業(yè)2年及以上的工作經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)高強(qiáng)度出差和工作壓力; 2、有品牌鞋服區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),熟悉百貨商場專柜、經(jīng)銷商、專賣店的管理,有運(yùn)動品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),有優(yōu)秀的溝通和談判能力。2025-12-09
林金潔 -
廣告客戶執(zhí)行AE3000-6000元南寧-江南區(qū)廣西環(huán)宇漢森文化傳播有限公司計(jì)算機(jī)軟件1:工作內(nèi)容:跟進(jìn)項(xiàng)目、建立與客戶良好關(guān)系、及時(shí)匯報(bào)、溝通、收集雙方信息、協(xié)助設(shè)計(jì)部門工作、資料整理等。 2:需要耐心、細(xì)心、有毅力,性格開朗 3:抗壓能力強(qiáng)、能快速進(jìn)入工作狀態(tài) 4:薪資:底薪+無上限提成: 5:工作環(huán)境、氣氛輕松,年輕化團(tuán)隊(duì)。 崗位要求: 1:具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟和執(zhí)行能力,善于與客戶、設(shè)計(jì)師溝通; 有責(zé)任心,工作積極主動; 2:能準(zhǔn)確理解客戶需求,正確向設(shè)計(jì)師傳遞方案和思想; 3:準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單,統(tǒng)籌項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng); 4: 有地產(chǎn)策劃公司AE工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 公司團(tuán)隊(duì)比較年輕,整體氛圍比較愉快積極,歡迎志同道合的小伙伴加入我們哦!2025-12-09
覃麗 -
家裝監(jiān)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)上海紫蘋果裝飾有限公司南寧分公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場實(shí)地巡查和驗(yàn)收 2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題,做出正確的分析、診斷并監(jiān)督解決 3、監(jiān)督各個(gè)施工階段的質(zhì)檢檢查、時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收等 4、協(xié)助進(jìn)行新房驗(yàn)房等工作 5、對工程質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)驗(yàn)收 6、客戶服務(wù)專項(xiàng)會講評工地驗(yàn)收、巡查照片 7、完成工程部經(jīng)理安排的其他工作 任職要求: 1、大專或以上 2、建筑、土木、工民建等相關(guān)專業(yè) 3、1年以上家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 4、熟悉施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 5、懂建材、能識圖 6、原則性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、作風(fēng)正派2025-12-09
盧女士 -
廣告客戶執(zhí)行ae5000-8000元南寧-興寧區(qū)-南寧和平商場廣西南寧市恒業(yè)文化傳播有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)職責(zé)描述: 1、深度理解客戶需求,并將客戶需求完整有效的傳遞給公司,完成崗位工作部署; 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關(guān)并落實(shí),監(jiān)督每一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)每天的詳細(xì)進(jìn)程,執(zhí)行工作有突發(fā)狀況準(zhǔn)時(shí)處理并匯報(bào); 3、獨(dú)立或輔助完成項(xiàng)目策劃及廣告排期制定,據(jù)客戶賬期,督促客戶完成回款流程; 4、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的總結(jié)、歸檔,內(nèi)部資料的整理歸納; 5、維護(hù)客戶關(guān)系,致力于提高客戶滿足度; 6 統(tǒng)籌支配管理小組內(nèi)的工作。 任職要求: 1、廣告學(xué) 市場營銷管理或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷(優(yōu)秀人才,專業(yè)和學(xué)歷可適當(dāng)放寬); 2、有相關(guān)或熟知客戶執(zhí)行(AE)崗位要求的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)問等優(yōu)先; 3、有較好主動學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力; 4、有責(zé)任心能夠獨(dú)立完成崗位工作; 5、有劇烈的時(shí)間概念和服務(wù)意識,具有一定談判能力和抗壓意識。 具體 薪資可以***2025-12-08
王飛
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西河馬先生口腔門診有限公司南寧園湖口腔門診部
- 所在行業(yè) 門診部
- 成立時(shí)間 5年(2020年2月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下