職位描述
工作職責：
1.根據公司智能系統建設發展計劃，參與協助公司全面數字化、智能化工作方向研究和工作規劃，組織制定和實施重要決策和方案，負責公司數字化、智能化項目全流程管控，確保項目及時落地并有效執行；
2.了解行業發展動態、技術路線等核心信息，負責深化系統應用，提高系統開發效率，保證系統的穩定、高效，建立完善應用流程，根據公司發展不斷調整優化；
圍繞打造“人工智能客服”的目標，建立智能化團隊，負責團隊管理、發展及提升，提高與客戶的數字化互動水平，為客戶提供多元化、個性化的服務；
4.負責提升智能語音IVR、智能外呼、在線機器人等系統使用價值，降低人力成本及提高客服響應效率，實現客戶信息實施傳遞、智能系統高效輔助、AI大腦自動應答、客戶訴求自助辦理等效果。
任職要求：
1.兩年及以上客服AI智能訓練等智能化系統建設相關工作經驗；
2.對智慧系統建設、AI訓練等新技術、新領域具有濃厚興趣且認真鉆研；熟悉掌握辦公軟件及計算機技術應用知識；組織管理、協調溝通能力強，有高度的責任心及團隊協作精神。
3.放寬任職條件：懂電力專業方面的業務、在相關崗位的專業領域上曾獲得過獎章、證書之類榮譽的，任職條件可適當放寬。
公司簡介
廣西壯族自治區通信產業服務有限公司科技培訓分公司是中國通信產業服務有限公司廣西區公司的上市分公司。主營業務以開展各大通信運營商及郵政、煙草、金融、交通、政府等系統在職員工、新員工培訓為主，培訓項目涵蓋管理類、營銷類、服務禮儀類、業務知識、技術類等內容，還包括成人教育、崗前培訓、技能鑒定、崗位認證考核、課件制作等，同時還經營南寧市及各縣份和崇左市及各縣份電信營業廳、手機連鎖賣場。
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉塘區大學東路87號 查看上班路線
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有線電視網絡的投資、技術開發與服務；通信工程總承包；建筑工程總承包；電力工程總承包；鋼結構工程專業承包；市政公用工程、送變電工程、機電設備工程、城市及道路照明工程、建筑智能化工程、安防工程、消防工程的勘察、設計、監理、施工、維護，施工勞務分包，電力設施承裝、承修、承試（以上項目憑資質證經營）；制冷空調設備安裝與維修服務；信息系統集成服務；通信技術和產品的技術咨詢、技術服務、技術研發；網絡產品、通信設備、通信器材的開發、銷售、租賃；通信設施銷售與租賃；信息系統的技術研發；電力供應（具體項目以審批部門批準的為準）、教學設備銷售；教育信息咨詢；信息技術咨詢服務；水泥制品、五金交電、建筑材料（除危險化學品）的銷售；電子設備、耗材的銷售、租賃、維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
小學語文、數學、英語；初中語文、數學、英語、物理、化學；高中語文、數學、英語、物理、化學等非全日制普通教育培訓。（憑有效期內辦學許可證登記的辦學內容依法開展活動。涉及法律法規規章規定須經批準的事項，依法經批準后開展。） -
信息通信項目監理（憑資質證經營），相關工程的設計、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
職業技能培訓和初級職業資格培訓；計算機操作員、餐廳服務員、家政服務員、市場營銷、育嬰員、企業人力資源管理師；初級：農作物植保員、農業技術員；初、中級：保育員、茶藝師；中、高級：電子商務師；初、中、高級：電工、中式烹調師、中式面點師、西式面點師、養老護理員、營銷員、食品檢驗工、醫藥商品購銷員、中藥調劑員；創業培訓（SYB、IYB）、網絡創業培訓。 -
開發、銷售計算機網絡應用軟件;設計、制作、加工計算機網絡產品并提供相關技術服務和咨詢服務;服務:自有物業租賃,翻譯,成年人的非證書勞動職業技能培訓(涉及許可證的除外)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)
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許可項目：第二類增值電信業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機軟硬件及輔助設備零售；信息系統集成服務；軌道交通專用設備、關鍵系統及部件銷售；銷售代理；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理；組織文化藝術交流活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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培訓/培訓學校/學校
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通信科技的技術研發；第二類增值電信業務中的國內呼叫中心業務（憑有效的許可證經營，具體項目以審批部門批準為準）；通信工程施工，通信設備的安裝，機房空調的維護（除中央空調），軟件開發及網絡工程集成，信息網絡建設工程，網絡綜合布線（以上項目憑資質證經營）；對通信業、高新科技產業、建筑業的投資；通信設備、電子設備（除國家專控產品）、安防設備的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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旅館業（有效期至2018年1月10日）；大型餐館（含涼菜、生食海產品、裱花蛋糕）（有效期至2017年08月31日）；生產及銷售：糕點（蒸煮類糕點、月餅）（憑許可證經營）；卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售（有效期至2017年07月31日）；游泳池（有效期至2016年05月20日）；體育場館（器械健身）；票務服務；車輛保管。
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許可項目：食品經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息系統集成服務；通訊設備銷售；電子煙霧化器（非煙草制品、不含煙草成分）銷售；日用百貨銷售；農副產品銷售；建筑材料銷售；辦公用品銷售；軟件開發；安防設備銷售；電子產品銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西壯族自治區通信產業服務有限公司科技培訓分公司
- 所在行業 培訓/通信/煙草
- 成立時間 14年（2010年12月14日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
