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職位描述

崗位職責(zé):
1、性格開朗,熱愛本職工作,具有明確的人生目標(biāo)及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃;
2、有2年以上的管理經(jīng)驗(yàn)及處理異議的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的拓展能力,能承受相應(yīng)的工作壓力,有很強(qiáng)的時(shí)間和進(jìn)程管理觀念;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的語言組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,良好的工作心態(tài),重視與同事的溝通,互相幫助解決問題,避免不良情緒影響到團(tuán)隊(duì)工作;
5、執(zhí)行公司的統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn),具備職業(yè)化形象素養(yǎng)及服務(wù)品質(zhì);
6、了解客戶需求,反饋并及時(shí)處理客戶意見和投訴,提高客戶滿意度;
7、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

公司簡(jiǎn)介

六喜珠寶國(guó)際集團(tuán)有限公司源于1946年,是國(guó)內(nèi)知名的珠寶品牌運(yùn)營(yíng)商之一。榮獲“亞洲500強(qiáng)”“中華老字號(hào)會(huì)員單位”“中國(guó)黃金協(xié)會(huì)理事單位”等榮譽(yù)。六喜珠寶是一家集珠寶首飾開發(fā)、銷售于一體,綜合經(jīng)營(yíng)鉆石、黃金、鉑金、翡翠等品類,并以終端自營(yíng)實(shí)現(xiàn)品牌穩(wěn)步發(fā)展的珠寶企業(yè),目前全國(guó)擁有兩百多家門店。
六喜堅(jiān)持以人為本的管理制度,尊重人的需求,強(qiáng)調(diào)“真”和“心”,“付出、感恩、共贏”的價(jià)值在每一位六喜人內(nèi)心根植,不但激發(fā)更多的工作熱情,更成為日常行為準(zhǔn)則,在工作中實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神的雙重標(biāo)準(zhǔn)。
我們的愿景:構(gòu)筑百年基業(yè),打造百年品牌。
傳播口號(hào):珍藏人生喜悅時(shí)刻

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銷售顧問 品牌簡(jiǎn)介: 中國(guó)黃金集團(tuán)有限公司是我國(guó)黃金行業(yè)唯一一家中央企業(yè),中國(guó)黃金品牌是中國(guó)黃金協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,也是世界黃金協(xié)會(huì)在中國(guó)的首家董事會(huì)成員單位。我們致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的黃金、珠寶產(chǎn)品與卓越的服務(wù)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要,誠(chéng)邀一位富有激情和領(lǐng)導(dǎo)力的精英加入我們,共同開拓南寧及周邊區(qū)域市場(chǎng) 一、【崗位職責(zé)】: 1、客戶接待與需求挖掘: 熱情接待到店顧客,保持微笑及專業(yè)禮儀,主動(dòng)問候并引導(dǎo)顧客參觀產(chǎn)品,通過溝通了解客戶的購買需求(如自用、饋贈(zèng)、投資等)及預(yù)算,建立良好的第一印象。 ?2、產(chǎn)品展示與專業(yè)講解: ?熟練掌握珠寶產(chǎn)品知識(shí)(鉆石4C、寶石特性、鑲嵌工藝、設(shè)計(jì)理念及品牌文化等),介紹各類珠寶材質(zhì)(黃金/K金、鉆石、彩寶、翡翠玉石等)、工藝特點(diǎn)及保養(yǎng)知識(shí)。 ?針對(duì)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品推薦,清晰講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值及佩戴保養(yǎng)方法,解答客戶疑問。運(yùn)用品牌故事、設(shè)計(jì)靈感等增強(qiáng)產(chǎn)品附加值,突出商品的保值與情感意義。 ?現(xiàn)場(chǎng)演示佩戴效果,協(xié)助顧客試戴并給予搭配建議。 3、銷售促成與跟進(jìn): 運(yùn)用顧問式銷售等專業(yè)技巧,挖掘客戶潛在需求,推動(dòng)客戶下單;對(duì)未成交客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)(如微信備注需求、電話回訪),分析未成交原因(如價(jià)格、款式、時(shí)機(jī)),制定針對(duì)性跟進(jìn)策略,爭(zhēng)取二次轉(zhuǎn)化。 4、客戶關(guān)系管理: 通過系統(tǒng)建立完善的客戶檔案(包括客戶基本信息、購買記錄、偏好等),定期進(jìn)行客戶回訪(如生日祝福、節(jié)日問候、新品通知),提升客戶滿意度及復(fù)購率;處理客戶投訴及售后問題(如尺寸調(diào)整、清洗保養(yǎng)),確保客戶問題及時(shí)解決。 5、門店運(yùn)營(yíng)協(xié)助: 協(xié)助主管、店長(zhǎng)進(jìn)行庫存管理,參與每日交接班盤點(diǎn),確保賬實(shí)相符;配合完成產(chǎn)品陳列調(diào)整(如節(jié)日主題陳列、新品展示),保持門店環(huán)境整潔有序,符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。 6、品牌形象傳遞: 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)規(guī)范(如儀容儀表、服務(wù)用語),保持職業(yè)形象;主動(dòng)向客戶傳遞品牌價(jià)值觀,提升品牌認(rèn)知度。 7、售后關(guān)懷跟進(jìn):協(xié)助處理退換貨、維修保養(yǎng)等事務(wù),確保客戶問題閉環(huán)解決,提升復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹意愿。 二、【任職要求】: 1、學(xué)歷不限,有銷售經(jīng)驗(yàn),高端會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳。 2、有1年以上知名黃金珠寶品牌從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。 3、專業(yè)能力:具備珠寶行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)(如鉆石、黃金、寶石的鑒別方法),可通過品牌培訓(xùn)考核。熟悉銷售技巧(如異議處理、談判技巧)。 4、溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰,能與不同年齡層客戶(如年輕人、中老年人)有效溝通。 5、素質(zhì)要求: (1)服務(wù)意識(shí):以客戶為中心,具備耐心、細(xì)心,有親和力。形象氣質(zhì):形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅,符合珠寶銷售的高端定位; (2)職業(yè)素養(yǎng):誠(chéng)實(shí)守信(如不夸大產(chǎn)品功效)、團(tuán)隊(duì)合作(如協(xié)助同事接待客戶)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)輪班制工作節(jié)奏。 三、【薪資待遇】: 1、薪酬結(jié)構(gòu):4K一7K,具有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪+ 銷售提成+高額績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng) 2、福利保障: (1)五險(xiǎn)+帶薪年假+加班費(fèi)+節(jié)日福利+生日福利+定期團(tuán)建活動(dòng)+員工旅游。 (2)職業(yè)發(fā)展:提供完善的崗位培訓(xùn)體系和廣闊的晉升發(fā)展空間。 (3)培訓(xùn)發(fā)展:入職培訓(xùn)(3天,包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范)+在崗培訓(xùn)。 (4)清晰的晉升路徑:銷售顧問→儲(chǔ)備干部→銷售主管→店經(jīng)理→區(qū)域經(jīng)理→區(qū)域大區(qū)經(jīng)理。 我們承諾對(duì)所有應(yīng)聘信息嚴(yán)格保密,合則約見。 中國(guó)黃金,期待您的加入,共創(chuàng)輝煌!
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何桂鵬
珠寶銷售主管
5000-10000元
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南寧市德鑫珠寶行招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市德鑫珠寶行
所在行業(yè) 珠寶
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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