職位描述
1、為客人辦理入住登記離店結賬、訪客登記手續發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、細心為客人提供優質服務;
3、收集賓客意見,耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報;
4、落實最新的全員營銷政策,向客人介紹會員優惠政策,積極主動為客人辦理會員卡;
5、隨時掌握和了解房態、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
7、負責前臺日常內務管理,如:衛生清潔、票據整理等。
上班地點
工作地址:
貴港平南縣平南縣瑞雁酒店平南縣雅塘街道雅塘街188號 查看上班路線
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- 所在行業
- 成立時間 2024年1月15日
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- 公司規模 --