職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)催繳物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用;
3、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;
4、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;
5、制定客服計(jì)劃以提高客戶滿意度。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少4年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
平南縣鼎業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年9月17日，三級(jí)資質(zhì)，系貴港市房地產(chǎn)龍頭企業(yè)廣西鼎盛集團(tuán)鼎融投資有限公司旗下專業(yè)經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)，歷年獲得貴港市最佳物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)、最佳納稅企業(yè)、熱心服務(wù)企業(yè)、五星服務(wù)企業(yè)，2019年度、2020年度貴港市最佳物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目等榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)歷年發(fā)展，現(xiàn)擁有一支300多人的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，其中職業(yè)經(jīng)理20多人人，資深客服50多人，持證上崗消防員30多人，退伍優(yōu)質(zhì)軍人100多人。
企業(yè)由單體項(xiàng)目管理推向物業(yè)公司市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程，至今共計(jì)承攬物業(yè)服務(wù)面積約500萬(wàn)平方米，擁有2個(gè)單體物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)商住面積80萬(wàn)平方米，3個(gè)單體物業(yè)管理服務(wù)商住面積40萬(wàn)平方米，其他單體的不低于8萬(wàn)平方米。分別有盛世豪庭、鼎盛時(shí)代、盛世名城、龔州新天地、盛世江山、盛世王朝、盛世名都、鼎盛金水灣酒店、盛世英倫、盛世江畔等10個(gè)項(xiàng)目。
企業(yè)堅(jiān)持“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”的原則，急客戶所急，想客戶所想。在發(fā)展中確定“服務(wù)至上、高效管理、專業(yè)分工、不斷創(chuàng)新”的質(zhì)量方針；秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化、親情化”的企業(yè)精神；堅(jiān)持“以人為本、真誠(chéng)熱情、周全細(xì)心、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、人文關(guān)懷”的專業(yè)服務(wù)要求，堅(jiān)持以客戶服務(wù)需求為中心，堅(jiān)定以客戶滿意和信賴作為我們奮斗的追求。
上班地點(diǎn)
工作地址：
平南街道龔州新天地榮華府F區(qū)5棟一單元二樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
誠(chéng)聘客服主管 周末雙休（貴港）3000-7000元貴港-港北區(qū)公司簡(jiǎn)介： 廣西天燦會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司成立于2016年9月，專業(yè)為中小企業(yè)提供代理記賬、申報(bào)納稅、清理亂賬、財(cái)稅咨詢、公司注冊(cè)、變更、注銷、墊資驗(yàn)資、行業(yè)資質(zhì)、商標(biāo)注冊(cè)等商務(wù)服務(wù)，公司總部位于南寧市興寧區(qū)，并在青秀區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)設(shè)有辦公點(diǎn)，有柳州、玉林、桂林、百色、來(lái)賓、梧州、貴港、賀州等8家分公司。 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，銷售及推廣工商、稅務(wù)代辦業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶； 2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶關(guān)系； 3、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)； 4、以身作則，體會(huì)人心； 崗位薪資3000元有責(zé)底薪+個(gè)人提成+團(tuán)隊(duì)提成+200元全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)），各種過(guò)節(jié)福利、定期團(tuán)建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活； 上班時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 ，周六日雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。 任職資格： 1、年齡：20~35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 2、會(huì)基本的電腦操作； 3、良好的執(zhí)行力、行動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 5、有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)； 6、本公司已有專業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì)，后勤保障一定給到最大力的支持，現(xiàn)誠(chéng)心招聘一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主管，覺(jué)得自身符合條件的求職者歡迎投遞簡(jiǎn)歷。2025-09-14
羅旋 -
2025-09-09
吳海強(qiáng)
-
客服主管4000-5000元貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場(chǎng)廣西貴港市恒達(dá)萬(wàn)鑫電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件有良好的語(yǔ)言溝通、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，敢于挑戰(zhàn)自己，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。 歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì)，我公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。 【工作內(nèi)容】： 1、及時(shí)有效的解決各類售后問(wèn)題； 2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 3、打電話向老用戶介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)及辦理； 4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廳客戶進(jìn)行營(yíng)銷，主要負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理及售后； 5、對(duì)客服工作和要求進(jìn)行管理及負(fù)責(zé)； 【崗位要求】： 1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，管理經(jīng)驗(yàn)3年以上！ 2、看重踏實(shí)、吃苦耐勞、努力上進(jìn)的工作態(tài)度，服從上級(jí)安排； 2、語(yǔ)言要求：普通話； 3、懂電腦基本操作； 上班時(shí)間：9:00~12:00、14:00~18:00 休息：月休息4天 福利：每年兩次出外團(tuán)建或旅游，節(jié)假日福利等等 有意者請(qǐng)直接電聯(lián)或可到店面面試更深入了解2025-09-09
黃漢賢
-
客服主管8000-13000元貴港-港北區(qū)崗位描述： 公司提供豐富的專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)公司提供精準(zhǔn)客戶，進(jìn)行邀約意向客戶到店服務(wù)，總經(jīng)理親自帶隊(duì)做成績(jī)，工作環(huán)境氛圍積極陽(yáng)光，人人有目標(biāo)有方向，有完善的晉升機(jī)制，是一幫志同道和的人組成一個(gè)大家庭。你只要稍微努力月收入6000以上，用力干月收入10000以上，拼命干月收入2萬(wàn)以上。崗位要求能吃苦耐勞、有責(zé)任心的、服從管理的人。2025-09-09
李偉標(biāo)
-
客服主管8000-13000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)支持2025-09-09
謝燕雄 -
醫(yī)院客服主管6000-8000元貴港-港北區(qū)貴港柏樂(lè)口腔門診部有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)促進(jìn)醫(yī)院會(huì)員客戶數(shù)量的增長(zhǎng)； 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院會(huì)員客戶的管理、定期問(wèn)候和會(huì)員活動(dòng)的落地執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)治療后客戶的定期復(fù)診邀約； 4、負(fù)責(zé)存量客戶的老帶新業(yè)務(wù)推廣； 5、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司制定的階段任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、擁有2年以上的大客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的現(xiàn)場(chǎng)或電話溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，會(huì)本地話更佳； 4、目標(biāo)感強(qiáng)，能夠?qū)崟r(shí)追蹤業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)度，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度； 5、有策劃組織能力，能夠結(jié)合過(guò)去的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)舉辦各類會(huì)員粘性相關(guān)活動(dòng)。 其他說(shuō)明： 1、公司實(shí)行單休制度，另法定節(jié)假日正常休； 2、公司提供午餐，異地重點(diǎn)員工提供住房補(bǔ)貼； 3、本崗位成熟員工目前到手工資可達(dá)8000元以上。2025-09-06
唐建陽(yáng)
相關(guān)企業(yè)
-
許可項(xiàng)目：各類工程建設(shè)活動(dòng)；出版物批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理，停車場(chǎng)服務(wù)，企業(yè)管理，廣告設(shè)計(jì)、制作，社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)，酒店管理，組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)，項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），網(wǎng)絡(luò)科技、智能化科技、機(jī)電設(shè)備領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，家政服務(wù)，銷售：日用百貨、建筑材料、建筑裝飾材料、地板、門窗、家居用品、家具、電線電纜、電子產(chǎn)品、五金交電、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品、監(jiān)控化學(xué)品、民用爆炸物品、煙花爆竹、易制毒化學(xué)品）、文化用品、體育用品、工藝品、服裝、食用農(nóng)產(chǎn)品。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：保安服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保安培訓(xùn)；物業(yè)管理；安全咨詢服務(wù)；安防設(shè)備銷售；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)；緊急救援服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
物業(yè)
-
物業(yè)
-
物業(yè)
-
物業(yè)管理服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化工程、停車場(chǎng)服務(wù);物業(yè)租賃代理。
-
企業(yè)管理及咨詢服務(wù);物業(yè)管理;自有商業(yè)設(shè)施設(shè)備的融物租賃;建材、五金配件、日用百貨的銷售。
-
物業(yè)管理；房地產(chǎn)信息咨詢；園林綠化工程；停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理；新建房屋租賃代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
物業(yè)管理、清潔、機(jī)電設(shè)備維修、商務(wù)信息咨詢、停車場(chǎng)服務(wù)；園林景觀工程、建筑裝飾工程設(shè)計(jì)、施工；清潔用品、機(jī)電設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、園藝作物、辦公用品、五金交電、裝飾材料、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
受公司委托聯(lián)系業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
地區(qū)招聘
- 平南縣鼎業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 12年（2012年9月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
