憑祥接待講解招聘

【崗位職責】
1.公司旗下運營景區（友誼關景區、大連城景區等）的日常講解接待工作，負責公司講解團隊日常運營，制定排班計劃、分配人力，監督成員履職，保障各項講解接待有序開展；?
2.審核景區講解稿（含史實、互動設計），抽查成員講解過程，優化語言表達、禮儀規范，提升整體講解服務水平；?
3.處理講解服務復雜客訴與特殊需求，聯動相關部門解決問題；牽頭應對突發事件，組織應急演練，保障游客安全；?
4.制定團隊培訓計劃（含歷史文化、講解技巧、外語溝通），開展技能競賽、經驗分享，提升團隊專業素養；?
5.定期向領導匯報團隊數據，提出服務改進建議；完成部門內部及領導安排的其他工作。
【崗位要求】
1.學歷要求：本科及以上學歷；
2.專業要求：播音主持、歷史地理、人文類、旅游管理、漢語言文學、英語、越南語等相關專業；
3.知識能力要求：普通話標準流利(達到《普通話水平測試等級標準》一級乙等以上)；具有較強的語言表達能力、組織協調能力、應急處理能力以及強烈的事業心和責任感，工作積極主動、嚴謹細致；有特色講解產品（如研學講解）研發經驗者優先；
4.其他要求：適應戶外與彈性排班，持有初級及以上國家導游資格證書，有博物館、A級景區、文化街區講解及導游工作經歷兩年以上，至少1年團隊管理或核心骨干經驗；有邊關/紅色景區講解管理經驗；熱愛旅游行業，形象氣質佳，有良好職業禮儀，能勝任初級講解員的指導與培訓。