欽州線上平臺客服招聘

崗位職責(zé)
1. 市場策略與規(guī)劃
(1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展需要，確定公司各類醫(yī)藥產(chǎn)品的市場定位，制定全面的市場策略及年度推廣計劃。針對不同的產(chǎn)品線，如處方藥、OTC 藥品等，結(jié)合市場趨勢和公司目標(biāo)，制定差異化的市場方案。
(2) 對銷售情況進行深入研究，與銷售部門密切配合，分析市場問題并針對性地提出對策，以促進產(chǎn)品銷售和市場份額的提升。例如，通過分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某些地區(qū)產(chǎn)品銷售不佳，及時調(diào)整推廣策略或優(yōu)化產(chǎn)品定位。
（3）制定線上發(fā)展戰(zhàn)略、搭建運營體系、管理品牌營銷及商務(wù)渠道拓展，同時協(xié)調(diào)技術(shù)、市場、客服等多部門團隊，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營決策，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2. 市場活動策劃與執(zhí)行
(1) 主導(dǎo)負責(zé)公司全年各類學(xué)術(shù)活動、醫(yī)藥行業(yè)展會和學(xué)術(shù)會議等活動的策劃與實施，并對活動效果進行評估，不斷探索有效的推廣模式。比如組織大型的學(xué)術(shù)研討會，邀請行業(yè)專家和醫(yī)生參與，提升公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)影響力。
(2) 負責(zé)業(yè)務(wù)系列市場活動的策劃與落地執(zhí)行，根據(jù)公司產(chǎn)品推廣重點及行業(yè)拓展目標(biāo)，進行第三方活動的評估與策劃，做好市場供應(yīng)商的溝通與管理對接。
3. 品牌與宣傳管理
(1) 撰寫及發(fā)布各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品推廣活動宣傳文案及稿件，包括新聞稿、活動介紹、發(fā)布會、媒體問答等，提升公司品牌形象和產(chǎn)品知名度。確保宣傳內(nèi)容準確、吸引人且符合公司品牌定位。
(2) 負責(zé)市場宣傳資料的內(nèi)容輸出，并引導(dǎo)監(jiān)督內(nèi)外部設(shè)計和制作團隊完成制，包括手冊、視頻、Flash 等，保證宣傳資料的質(zhì)量和效果。
(3) 組織各業(yè)務(wù)線條的推廣活動項目策劃，并確保策劃方案有效實施，整合線上推廣、線下活動實施、廣告投入、平面宣傳、自媒體宣傳等行動舉措。
(4) 負責(zé)營銷推廣活動的實時監(jiān)控，組織參與策劃制定品牌推廣項目監(jiān)控措施，確保項目目標(biāo)達成。
4. 市場信息管理
(1) 負責(zé)市場信息動態(tài)調(diào)研，收集、匯總、分析與存檔市場相關(guān)資料，定期提交市場報告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和市場洞察。例如，調(diào)研競爭對手的產(chǎn)品動態(tài)、消費者調(diào)研、竟品調(diào)研、市場份額變化等情況。
(2) 參與新產(chǎn)品引進評估，結(jié)合市場需求和趨勢，對新產(chǎn)品的市場潛力進行分析和判斷，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和引進提供建議。
5. 客戶關(guān)系管理
(1) 建立和維護重點 KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）的合作關(guān)系，建設(shè)專家學(xué)術(shù)支持體系，借助專家的影響力推廣公司產(chǎn)品和品牌。例如，與知名的醫(yī)學(xué)專家合作開展科研項目或?qū)W術(shù)講座。
(2) 協(xié)助銷售人員開發(fā)醫(yī)院等客戶渠道，負責(zé)臨床 KOL 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)拓展與日常維護，促進產(chǎn)品在醫(yī)療市場的推廣和銷售。
6. 團隊管理
全面計劃、安排、管理市場部工作，負責(zé)部門內(nèi)人員的激勵與考核，提升團隊整體績效和專業(yè)能力。
任職要求
1. 教育背景與工作經(jīng)驗
(1) 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，醫(yī)藥、生物工程、市場營銷、傳媒等相關(guān)專業(yè)。具備扎實的醫(yī)藥知識和營銷理論基礎(chǔ)。
(2) 有5年以上醫(yī)藥行業(yè)市場相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少 3 年以上市場推廣活動經(jīng)驗。有豐富的市場運作經(jīng)驗和成功案例。有成功的市場戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)推廣、營銷活動策劃與執(zhí)行案例。
（3）具備電商平臺運營、市場推廣、技術(shù)架構(gòu)理解及團隊領(lǐng)導(dǎo)等復(fù)合能力，通常要求熟悉主流電商平臺規(guī)則，掌握ERP、CRM等數(shù)字化工具的應(yīng)用。
2. 專業(yè)能力
(1) 具備一定的活動策劃、市場分析和撰寫文件能力，善于籌劃、創(chuàng)新，擁有優(yōu)秀的資源整合能力。能夠獨立完成大型市場活動的策劃和執(zhí)行，分析市場數(shù)據(jù)并撰寫有價值的報告。
(2) 扎實的文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、潤色、組織、整理和撰寫的能力，能夠撰寫高質(zhì)量的宣傳文案和市場報告。
(3) 具備全程落地項目進程的能力，保證項目和市場內(nèi)容制作順利落地執(zhí)行，有較強的執(zhí)行力和條理性。
(4) 熟悉醫(yī)藥行業(yè)市場，包括醫(yī)藥零售、醫(yī)藥流通、處方藥招商等模式，有醫(yī)藥電商平臺采購或品類管理經(jīng)驗者優(yōu)先。例如，熟悉京東大藥房、阿里健康等平臺的運營模式。
3. 綜合素質(zhì)
(1) 具備出色的品牌策劃與傳播能力，能夠精準定位品牌形象，制定有效的品牌傳播策略，具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維。
(2) 良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作及業(yè)務(wù)開拓能力，能夠與內(nèi)外部團隊有效溝通和合作，共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(3) 自我驅(qū)動力和抗壓能力強，工作作風(fēng)務(wù)實，適應(yīng)出差，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效工作。
(4) 熟練使用市場分析工具和辦公軟件。
職位福利：繳納社保、帶薪年假、餐補、通訊補貼、定期團建等