欽州營銷客服招聘

工作職責:客戶接待，數(shù)據(jù)管理，客戶服務回訪，其他部門的服務工作督促督查。
崗位要求:1、十八歲-35歲之間，形象氣質佳，說話流利。
2、懂得一定的接待禮儀，擁有較強的服務意識，性格活潑開朗，具有親和力。
3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，會基本的電腦知識。
4、懂得一定的營銷技巧，有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
薪酬待遇:底薪2200十績效考核600十個人提成百分之四

崗位職責
1. 市場策略與規(guī)劃
(1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略及產品發(fā)展需要，確定公司各類醫(yī)藥產品的市場定位，制定全面的市場策略及年度推廣計劃。針對不同的產品線，如處方藥、OTC 藥品等，結合市場趨勢和公司目標，制定差異化的市場方案。
(2) 對銷售情況進行深入研究，與銷售部門密切配合，分析市場問題并針對性地提出對策，以促進產品銷售和市場份額的提升。例如，通過分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某些地區(qū)產品銷售不佳，及時調整推廣策略或優(yōu)化產品定位。
（3）制定線上發(fā)展戰(zhàn)略、搭建運營體系、管理品牌營銷及商務渠道拓展，同時協(xié)調技術、市場、客服等多部門團隊，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營決策，推動企業(yè)數(shù)字化轉型。
2. 市場活動策劃與執(zhí)行
(1) 主導負責公司全年各類學術活動、醫(yī)藥行業(yè)展會和學術會議等活動的策劃與實施，并對活動效果進行評估，不斷探索有效的推廣模式。比如組織大型的學術研討會，邀請行業(yè)專家和醫(yī)生參與，提升公司產品的學術影響力。
(2) 負責業(yè)務系列市場活動的策劃與落地執(zhí)行，根據(jù)公司產品推廣重點及行業(yè)拓展目標，進行第三方活動的評估與策劃，做好市場供應商的溝通與管理對接。
3. 品牌與宣傳管理
(1) 撰寫及發(fā)布各類業(yè)務和產品推廣活動宣傳文案及稿件，包括新聞稿、活動介紹、發(fā)布會、媒體問答等，提升公司品牌形象和產品知名度。確保宣傳內容準確、吸引人且符合公司品牌定位。
(2) 負責市場宣傳資料的內容輸出，并引導監(jiān)督內外部設計和制作團隊完成制，包括手冊、視頻、Flash 等，保證宣傳資料的質量和效果。
(3) 組織各業(yè)務線條的推廣活動項目策劃，并確保策劃方案有效實施，整合線上推廣、線下活動實施、廣告投入、平面宣傳、自媒體宣傳等行動舉措。
(4) 負責營銷推廣活動的實時監(jiān)控，組織參與策劃制定品牌推廣項目監(jiān)控措施，確保項目目標達成。
4. 市場信息管理
(1) 負責市場信息動態(tài)調研，收集、匯總、分析與存檔市場相關資料，定期提交市場報告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和市場洞察。例如，調研競爭對手的產品動態(tài)、消費者調研、竟品調研、市場份額變化等情況。
(2) 參與新產品引進評估，結合市場需求和趨勢，對新產品的市場潛力進行分析和判斷，為公司的產品研發(fā)和引進提供建議。
5. 客戶關系管理
(1) 建立和維護重點 KOL（關鍵意見領袖）的合作關系，建設專家學術支持體系，借助專家的影響力推廣公司產品和品牌。例如，與知名的醫(yī)學專家合作開展科研項目或學術講座。
(2) 協(xié)助銷售人員開發(fā)醫(yī)院等客戶渠道，負責臨床 KOL 網(wǎng)絡的建設拓展與日常維護，促進產品在醫(yī)療市場的推廣和銷售。
6. 團隊管理
全面計劃、安排、管理市場部工作，負責部門內人員的激勵與考核，提升團隊整體績效和專業(yè)能力。
任職要求
1. 教育背景與工作經(jīng)驗
(1) 本科及以上學歷優(yōu)先，醫(yī)藥、生物工程、市場營銷、傳媒等相關專業(yè)。具備扎實的醫(yī)藥知識和營銷理論基礎。
(2) 有5年以上醫(yī)藥行業(yè)市場相關工作經(jīng)驗，其中至少 3 年以上市場推廣活動經(jīng)驗。有豐富的市場運作經(jīng)驗和成功案例。有成功的市場戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設推廣、營銷活動策劃與執(zhí)行案例。
（3）具備電商平臺運營、市場推廣、技術架構理解及團隊領導等復合能力，通常要求熟悉主流電商平臺規(guī)則，掌握ERP、CRM等數(shù)字化工具的應用。
2. 專業(yè)能力
(1) 具備一定的活動策劃、市場分析和撰寫文件能力，善于籌劃、創(chuàng)新，擁有優(yōu)秀的資源整合能力。能夠獨立完成大型市場活動的策劃和執(zhí)行，分析市場數(shù)據(jù)并撰寫有價值的報告。
(2) 扎實的文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、潤色、組織、整理和撰寫的能力，能夠撰寫高質量的宣傳文案和市場報告。
(3) 具備全程落地項目進程的能力，保證項目和市場內容制作順利落地執(zhí)行，有較強的執(zhí)行力和條理性。
(4) 熟悉醫(yī)藥行業(yè)市場，包括醫(yī)藥零售、醫(yī)藥流通、處方藥招商等模式，有醫(yī)藥電商平臺采購或品類管理經(jīng)驗者優(yōu)先。例如，熟悉京東大藥房、阿里健康等平臺的運營模式。
3. 綜合素質
(1) 具備出色的品牌策劃與傳播能力，能夠精準定位品牌形象，制定有效的品牌傳播策略，具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維。
(2) 良好的溝通協(xié)調、團隊協(xié)作及業(yè)務開拓能力，能夠與內外部團隊有效溝通和合作，共同推動公司業(yè)務發(fā)展。
(3) 自我驅動力和抗壓能力強，工作作風務實，適應出差，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效工作。
(4) 熟練使用市場分析工具和辦公軟件。
職位福利：繳納社保、帶薪年假、餐補、通訊補貼、定期團建等