職位描述
崗位職責:
1、為客戶提供專業的保險理賠咨詢服務,協助客戶理解理賠流程及所需材料;
2、處理保險理賠案件,包括事故定損、損失評估及理賠談判,確保理賠過程高效、準確;
3、維護與客戶的良好關系,定期回訪,收集反饋,提升客戶滿意度;
4、分析理賠數據,為產品優化和風險管理提供支持;
5、協調保險公司、修理廠及其他相關方,確保理賠事宜順利推進。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心傾聽并準確理解客戶需求;
2、具有較強的分析判斷能力和問題解決能力,能夠獨立處理復雜的理賠案件;
3、熟悉保險行業相關法律法規及理賠流程,有相關工作經驗者優先;
4、擁有良好的團隊合作精神,能夠與多部門協同工作,推動項目進展;
5、工作態度積極主動,具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識。
上班地點
工作地址:
欽州 欽南區 揚帆大道 查看上班路線
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