客服專員（廣汽豐田）

職位描述

崗位職責:

1.負責來店客戶.新車交車.售后客戶的滿意度回訪并完成系統維護,

2.對回訪反饋的抱怨進行跟進.督促業務部門責任人按時反饋.進

行二次回訪,

3.對新車客戶進行 100%面訪.舉辦交車儀式.留存紙質面訪單及交車合

影照片備檔.完成客戶畫像,

4.負責客戶關懷短信發送.車主講堂客戶邀約.客戶關懷活動執行等日常

客戶關愛工作.

任職要求:

1.大專及以上學歷.市場營銷.公共關系等相關專業優先,

2.有較強責任心和客戶服務意識.良好的溝通協作能力和團隊合作意識,

3.有較強的組織.計劃.控制.協調能力和人際交往.應變能力.

社保(入職即購買).公積金.帶薪年休.節日福利.生日福利.午餐補貼.交通補貼.高溫補貼.出差補貼.團體活動費補貼.一經聘用.公司提供具有行業競爭力的薪酬.富有發展前景的機會平臺.

聯系人:吳女士  電話: 18377****01

公司地址:金海灣東大街95號廣汽豐田4S店(北部灣商貿建材城旁) 

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司（全國十佳汽車服務商）始創于1993年2月，是廣西區內最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一。經營涉及日系五大汽車品牌，以汽車銷售和售后服務為核心業務。目前旗下12家4S品牌專營店，1家直營店，主要由南寧市區向周邊二級城市百色、欽州、玉林、崇左輻射，業務范圍逐漸覆蓋全區各地。
       目前集團經營涉及日系五大汽車品牌：一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風日產、雷克薩斯，我們以汽車銷售和售后服務為核心業務。2002年6月18日，廣緣一汽豐田店正式開業，成為廣西首家包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經銷店，標志著廣緣集團從單一售后維修向汽車銷售服務轉型的開始。2008年，集團開通了400 887 0771全國客戶服務熱線，成立專門的400客服中心，向客戶提供專業化的24小時救援、汽車保險和車友會等增值服務，使汽車專業服務鏈不斷豐富。
       我們嚴格進行企業管理，通過“5S”（即整理、整頓、清掃、清潔、素養），不斷創造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環境和工作環境。公司秉承“以人為本”的企業管理理念，為雇員提供良好的發展空間，積極構建以“持續提高雇員滿意度，打造最佳雇主形象”為核心的現代企業人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機制、雇員培訓開發體系及職業發展規劃，充分激發個人潛能去實現人生目標和宏愿，高效、持續促進公司及個人共同成長。
       欽州廣緣東風日產、廣汽豐田4S店是廣西廣緣汽車有限公司旗下的全資控股子公司,依托于廣緣集團豐富的資源，作為東風日產以及廣汽豐田汽車公司在欽州市唯一的日產、廣豐4S店，為廣大用戶提供“銷售、維修、備件與信息反饋”四位一體的專業化服務。總建筑面積為9000平方米，擁有欽州市最大的日產、廣豐汽車展廳和最現代化的汽車維修車間。
       歡迎有同行同崗工作經歷或有意向進入車行相關崗位發展的朋友，您的能力決定您的收入，平臺已為您設好，廣緣汽車東風日產、廣汽豐田4S店期待您的加入，共創企業輝煌！ 
       欽州東風日產店地址：欽州市欽南區金海灣東大街95號（北部灣建材城西面）
       欽州廣汽豐田店地址：欽州市欽南區金海灣東大街95號（北部灣建材城西面）
       欽州東風日產靈山店地址：欽州市靈山縣十里工業園路