服務顧問（廣汽豐田）

職位描述

崗位內容:

1.按售后服務規范的要求.負責施工單的簽訂和維修內容的修訂工作,

2.按維修服務流程的規定對顧客車輛進行環車檢查,

3.禮貌及時接待每一位用戶.正確判斷故障.準確填寫施工單.約定交車時間,

4.車輛維修竣工后核實維修項目及各種質量記錄.估算單.結算單.維修發票.車容整潔及時通知顧客.將竣工車輛交付顧客.保證顧客車輛裝備完整.維修項目交接,

5.做好優質服務的各項舉措(電話回訪.上門維修服務.預約維修等).使顧客滿意.保障零投訴,

6.接到顧客的投訴后.需第一時間通知服務主管.經理.及時向顧客反饋處理結果.并作好記錄,

7.積極參與各項培訓課程.增強自身素質.維護公司形象.確保公司內部資料不外泄,

8.協助服務經理做好各項營銷活動和公司安排的其它工作.

必備的知識與技能: C1駕駛證.了解汽車產品知識,了解服務知識,了解維修技術,社交能力.客戶服務能力.溝通能力,基礎的財務知識,良好的電腦運用知識.

薪酬福利:

社保(入職即購買).公積金.帶薪年休.節日福利.生日福利.午餐補貼.交通補貼.高溫補貼.出差補貼.團體活動費補貼.一經聘用.公司提供具有行業競爭力的薪酬.富有發展前景的機會平臺.

聯系人:吳女士18377****01   0777-****859

公司地址:金海灣東大街95號(北部灣商貿建材城旁) 

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司（全國十佳汽車服務商）始創于1993年2月，是廣西區內最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一。經營涉及日系五大汽車品牌，以汽車銷售和售后服務為核心業務。目前旗下12家4S品牌專營店，1家直營店，主要由南寧市區向周邊二級城市百色、欽州、玉林、崇左輻射，業務范圍逐漸覆蓋全區各地。
       目前集團經營涉及日系五大汽車品牌：一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風日產、雷克薩斯，我們以汽車銷售和售后服務為核心業務。2002年6月18日，廣緣一汽豐田店正式開業，成為廣西首家包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經銷店，標志著廣緣集團從單一售后維修向汽車銷售服務轉型的開始。2008年，集團開通了400 887 0771全國客戶服務熱線，成立專門的400客服中心，向客戶提供專業化的24小時救援、汽車保險和車友會等增值服務，使汽車專業服務鏈不斷豐富。
       我們嚴格進行企業管理，通過“5S”（即整理、整頓、清掃、清潔、素養），不斷創造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環境和工作環境。公司秉承“以人為本”的企業管理理念，為雇員提供良好的發展空間，積極構建以“持續提高雇員滿意度，打造最佳雇主形象”為核心的現代企業人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機制、雇員培訓開發體系及職業發展規劃，充分激發個人潛能去實現人生目標和宏愿，高效、持續促進公司及個人共同成長。
       欽州廣緣東風日產、廣汽豐田4S店是廣西廣緣汽車有限公司旗下的全資控股子公司,依托于廣緣集團豐富的資源，作為東風日產以及廣汽豐田汽車公司在欽州市唯一的日產、廣豐4S店，為廣大用戶提供“銷售、維修、備件與信息反饋”四位一體的專業化服務。總建筑面積為9000平方米，擁有欽州市最大的日產、廣豐汽車展廳和最現代化的汽車維修車間。
       歡迎有同行同崗工作經歷或有意向進入車行相關崗位發展的朋友，您的能力決定您的收入，平臺已為您設好，廣緣汽車東風日產、廣汽豐田4S店期待您的加入，共創企業輝煌！ 
       欽州東風日產店地址：欽州市欽南區金海灣東大街95號（北部灣建材城西面）
       欽州廣汽豐田店地址：欽州市欽南區金海灣東大街95號（北部灣建材城西面）
       欽州東風日產靈山店地址：欽州市靈山縣十里工業園路