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職位描述

工作內(nèi)容
1. 負責(zé)接待客戶,解答售后問題,確保客戶滿意度;
2. 記錄客戶反饋,與團隊合作優(yōu)化服務(wù)流程;
3. 保持良好的溝通技巧,確保問題有效解決。
任職要求
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識;
2. 能夠處理各種售后情況,保持專業(yè)態(tài)度;
3. 有責(zé)任心,能夠與團隊緊密合作。

上班地點

工作地址: 欽州 欽南區(qū) 揚帆大道 查看上班路線

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主要工作內(nèi)容:每日按規(guī)范流程接待到店保養(yǎng)維修車輛的客戶,跟進保養(yǎng)維修進度,和售后技術(shù)人員溝通,和客戶保持用車期間的聯(lián)系,隨時提供幫助客戶解決用車問題的專業(yè)服務(wù)。回訪跟進客戶保養(yǎng)周期提醒,保險續(xù)保提醒。 行業(yè)發(fā)展前景廣闊,汽車后市場經(jīng)濟發(fā)展繁榮,薪資隨能力提升。 崗位要求: 1、具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,抗壓能力,有耐心,服務(wù)意識強; 2、高中/中專學(xué)歷及以上,持C牌以上駕證; 3、從事過前臺接待者優(yōu)先考慮,會電腦操作,簡單的辦公軟件應(yīng)用; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。 5、男女不限,包培訓(xùn),優(yōu)秀者保送比亞迪工廠提升培訓(xùn)進修。 公司福利: 五險、意外險、年資、企業(yè)年會 年度體檢、高溫補貼、員工生日會 外出培訓(xùn)、團體旅旅游、晉升平臺、團建活動
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