售前技術(shù)支持經(jīng)理

（一）崗位職責(zé)：

1、需求分析與理解

客戶(hù)溝通，需求分析，行業(yè)研究。

2、解決方案設(shè)計(jì)

技術(shù)選型，系統(tǒng)集成，方案編寫(xiě)。

3、項(xiàng)目售前支持與管理

項(xiàng)目計(jì)劃，方案講解，技術(shù)指導(dǎo)。

4、技術(shù)培訓(xùn)與支持

用戶(hù)培訓(xùn)，售后服務(wù)，知識(shí)轉(zhuǎn)移。

5、技術(shù)咨詢(xún)與創(chuàng)新

技術(shù)咨詢(xún)，技術(shù)預(yù)研，產(chǎn)品優(yōu)化。

6、跨部門(mén)協(xié)作

內(nèi)部溝通，合作伙伴管理。

（二）崗位要求：

1、教育背景與專(zhuān)業(yè)資質(zhì)

學(xué)歷要求：要求計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、電子工程、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。

職業(yè)認(rèn)證：持有相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)認(rèn)證（如PMP、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、CCNP、MCSE等）將被視為加分項(xiàng)。

2、技術(shù)能力

專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)：精通某一或多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域（如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)等），具備化工信息化、EHS管理系統(tǒng)實(shí)施能力的優(yōu)先。

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：具備系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)能力，能夠根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)高可用、可擴(kuò)展、安全的系統(tǒng)架構(gòu)。

3、項(xiàng)目管理能力

項(xiàng)目管理理論，風(fēng)險(xiǎn)管理，質(zhì)量管理。

4、溝通與協(xié)作能力

客戶(hù)溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，文檔編寫(xiě)。

5、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

行業(yè)知識(shí)：對(duì)所服務(wù)的行業(yè)（如化工行業(yè)、安全生產(chǎn)等）有深入理解，熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求及業(yè)務(wù)流程。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：具備5年以上相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有成功交付復(fù)雜技術(shù)解決方案的案例。

6、個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)能力：具備快速學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工具的能力，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

問(wèn)題解決能力：面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，能夠獨(dú)立思考，提出創(chuàng)新解決方案，具備良好的邏輯分析與問(wèn)題定位能力。

責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定工作壓力。