職位描述
一. 崗位職責
（一）項目整體運營管理
?負責廠區物業管理項目的全面統籌，制定年度工作計劃、預算及服務標準，確保項目高效運作。
?監督保潔、綠化、安保、設備維護等外包服務質量，定期評估服務商履約情況。
（二）客戶關系維護
?與廠區業主、租戶及相關部門保持溝通，及時處理投訴與需求，提升客戶滿意度。
?組織業主滿意度調查，分析反饋并制定改進措施。
（三）團隊管理
?管理項目團隊（含保潔、客服、工程等崗位），負責員工培訓、績效考核及工作分配。
?協調內部資源，確保各崗位協作順暢，提升團隊執行力。
（四）安全與合規管理
?監督廠區安全生產制度執行，定期排查消防、設施等安全隱患并落實整改。
?確保物業管理符合環保、消防、衛生等法規要求，配合政府部門檢查。
（五）成本控制
?審核項目預算執行情況，優化資源配置，控制運營成本。
?負責物業費收繳及欠費催繳，確保項目收益達標。
（六）應急管理
?制定應急預案（如火災、設備故障、極端天氣等），組織演練并處理突發事件。
（七）品質提升
推動物業管理服務創新，優化服務流程，提升項目品牌形象。
二. 任職要求
1.28-45 周歲，身體健康，具備較強抗壓能力。大專及以上學歷，物業管理、工程管理、市場營銷等相關專業優先。
2.5 年以上物業管理經驗，3 年以上項目經理崗位經驗，熟悉工業廠區物業管理模式者優先。
3.熟練使用 Office 辦公軟件，掌握物業管理系統操作。熟悉物業管理法規（如《物業管理條例》）及行業標準。具備良好的溝通協調能力和談判技巧。
4.責任心強，具備戰略思維和全局意識。團隊管理能力突出，能獨立解決復雜問題。持有物業管理師、安全工程師等相關資格證書者優先。
公司簡介
上海海鴻福船物業管理有限公司是由江南造船廠投資參股的股份制專業物業管理企業，業務遍及上海、浙江、江蘇、吉林、河北、廣西等省市。目前公司持有國家建設部頒發的物業管理一級資質企業證書，公司現為上海市物業管理行業協會副會長單位和中國物業管理協會理事單位。
上班地點
工作地址：
三墩大道1號 查看上班路線
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- 欽州海鴻福船后勤服務管理有限公司
- 所在行業 辦公設備/餐飲/家政
- 成立時間 8年（2017年1月4日）
- 企業性質 有限責任
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