客戶助理

職位描述

崗位職責：1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、協助公司組織小區業主活動；
4、完成部門安排的各類臨時性任務。
任職資格：1、物業管理、房地產類或相關專業大專以上學歷；
2、男性身高175CM以上，女性身高160CM以上，30歲以下，相貌端正；
3、性格開朗樂觀，有良好的表達能力和溝通協調能力，有較強的服務意識和高度的責任心，能承受一定的工作壓力；
4、普通話流利，熟練操作基本辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
5、有相關客戶服務經驗或持物業管理員證者優先。 

公司簡介

碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯交所主板上市，是一家以房地產為主營業務，涵蓋建筑、裝修、物業管理、酒店開發及管理、教育等行業的國內著名綜合性企業集團。廣東碧桂園物業服務股份有限公司是碧桂園集團旗下的全資子公司，國家一級資質，經過二十多年的磨礪與發展，碧桂園物業實現了跨越式發展，獲得全國“綜合百強企業”殊榮，并位居全國物業管理綜合實力前五。目前碧桂園物業業務橫跨3國、覆蓋29個省、直轄市、自治區，大中型項目超600個，服務團隊3萬多人，為逾300萬業主提供服務。?碧桂園集團主席楊國強先生曾說“有好的物業管理，碧桂園才有明天”，碧桂園物業一直秉承“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務理念，憑借“資質、細節、專業、科技、文化”打造高端物業服務體系，倡導“5H”健康生活理念，即Health（身體健康，體育健美）、Heart（心靈滋養，書香門第）、High-tech（高新科技，智慧生活）、Hope（創造希望，公益慈善）、Home（家與親情，睦鄰而居），以優質的服務品質、完善的配套和便捷的社區生活服務、獨具特色的社區文化贏得美譽。在堅持做好基礎服務的基礎上，公司不斷探索構建業主需要的社區大市場，推動現代物業轉型升級，目前公司在社區經營、社區特供、社區020、社區金融、社區教育、社區養老等方面均已取得了突破與成功，在盈利能力、客戶口碑、競爭力和成長性等方面位于行業前列。碧桂園物業在服務碧桂園自有項目的基礎上積極開拓市場，攜手各類型業態的地產商及物業公司、政府及各類企事業單位，向社會輸出碧桂園科學先進的管理模式、創新的服務體系，讓更多人享受到碧桂園物業標準、規范、優質的服務，圓更多人五星級的家園夢。展望未來，碧桂園物業人將繼續緊隨集團戰略發展的腳步不斷前行，我們期待更多優秀精英加盟，共同為實現“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的偉大使命而努力！