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  13*******67 2023-02-28
  作為一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，首要的責(zé)任已經(jīng)不再是圍繞本部門(mén)的承上啟下的溝通，而是要更多關(guān)注跨邊界的溝通，尤其是和其他協(xié)作部門(mén)的溝通。比如，市場(chǎng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人經(jīng)常需要和產(chǎn)品部門(mén)溝通，銷售部門(mén)則要和生產(chǎn)部門(mén)溝通。這些主動(dòng)的跨部門(mén)溝通越多，企業(yè)的運(yùn)行效率就越高，溝通的斷層就越少。
  
  但是傳統(tǒng)管理觀念當(dāng)中，中層經(jīng)理習(xí)慣于向老板反饋問(wèn)題和需求，而不是直接發(fā)起這樣的溝通。當(dāng)你向上反饋跨部門(mén)溝通的需求時(shí)，相當(dāng)于給老板下了一個(gè)弱智的任務(wù)，他唯一可以做的就是召集會(huì)議，或者幫你傳個(gè)話。
  
  除了內(nèi)部的跨部門(mén)溝通，中層經(jīng)理還可以主動(dòng)發(fā)起跨越公司邊界的溝通，包括和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴的溝通。因?yàn)檫@類溝通常都是職能部門(mén)分內(nèi)的事情，比如銷售總是負(fù)責(zé)和客戶的溝通，采購(gòu)總是負(fù)責(zé)和供應(yīng)商的溝通，但產(chǎn)品部門(mén)同樣需要和客戶溝通，銷售部門(mén)也需要和供應(yīng)商溝通。和跨部門(mén)溝通的需求類似，如果不懂得直接發(fā)起對(duì)外溝通，就需要對(duì)應(yīng)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)中轉(zhuǎn)。
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  13*******01 2023-02-19
  我們就先從最后也是最根本的這個(gè)原因開(kāi)始，理解一下全新的中層管理者的?色性質(zhì)。
  
  不管你愿不愿意承認(rèn)，現(xiàn)在對(duì)中層管理者的角色要求和過(guò)去已經(jīng)有了本質(zhì)的不同。造成這種變化的原因，一是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)要應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境變化比過(guò)去快得多；二是溝通工具的變革，10 年前是不可能幾秒鐘就拉一個(gè)微信群討論工作的。因此，近 10 年來(lái)，企業(yè)管理扁平化的趨勢(shì)是非常明顯的。如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不再依賴中層管理者的上傳下達(dá)了，那么應(yīng)該如何看待自己崗位的新性質(zhì)？我認(rèn)為有這么幾個(gè)方向是比較明確的
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  13*******05 2023-02-19
  有這樣的感受，就很難不去抱怨，越是有這樣的心態(tài)，就越不能被老板和下屬接納，長(zhǎng)此以往，自然就會(huì)感到心理疲憊。要走出這樣的怪圈，就要先來(lái)分析一下，中層管理者受夾板氣的常見(jiàn)原因有哪些。
  
  第一種比較常見(jiàn)的原因在于，公司的運(yùn)作目標(biāo)其實(shí)沒(méi)有那么清晰。你的老板和下屬，與你之間只有工作指令和任務(wù)的交流，沒(méi)有達(dá)成一致而清晰的工作目標(biāo)。如果目標(biāo)不一致，沖突、摩擦和誤解就會(huì)接踵而來(lái)。
  
  第二種來(lái)源則是，對(duì)工作進(jìn)度和事實(shí)的不同步，或者為了解事務(wù)的進(jìn)度和狀況，花費(fèi)了過(guò)多的管理精力。要在老板和下屬之間同步工作狀態(tài)，可以說(shuō)是中層管理者的典型痛點(diǎn)。
  
  第三，中層管理者的壓力可能還來(lái)自下屬的工作能力不足，事情經(jīng)常辦不好，但是責(zé)任總是管理者在擔(dān)當(dāng)。這種情況下，年輕的管理者經(jīng)常會(huì)感到極度委屈。