職位描述
崗位職責
1、按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務。
2、掌握實時房態(tài),掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務準備。
3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調工作,為貴賓提供第一流的服務。
4、掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間。
5、檢查VIP的房間,對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問,關照并協(xié)調有關部門予以特殊服務。
6、關注員工培訓及成本控制。
崗位要求
1、具備客房和公共區(qū)域清潔的流程專業(yè)知識。
2、對于客房部的設施設備的使用維修和保養(yǎng)的知識。
3、有專業(yè)的知識對于洗衣干洗制服間的營運和管理。
4、應該具備對于財務的理解力和部門的預算控制。
5、大學學歷者優(yōu)先。
公司簡介
柳州三江萬怡酒店是世界最?的酒店集團——美國萬豪國際集團旗下,柳州?家國際經(jīng)典精選品牌酒店。萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司,?選財富全球500強名錄,被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想的?作酒店集團之?。萬豪集團創(chuàng)業(yè)始于1927年,總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達,擁有30個酒店品牌,?今有7000+家酒店遍布全球130個國家和地區(qū)。從1983年第?家萬怡酒店開?迎客之?起, 到現(xiàn)在的柳州三江萬怡酒店,我們?直竭誠創(chuàng)造有助于促成成功發(fā)?的環(huán)境。 隱匿于三江侗族?治縣美麗靜謐的?洲島潯江畔。酒店臨江?建,建筑面積達5.2萬平??。時光緩緩流逝,在這里每個完美時刻彷如凝固,翠林環(huán)繞,別具特特色的侗族主題建筑里,配備了305間舒適客房,室內泳池及健身設施。遠離喧囂,獨享桂、湘、黔三省,融、潯、榕三江匯聚之?然旖旎。酒店地理位置交通便捷,著名侗鄉(xiāng)風雨橋、世界第一高鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥巢、程陽?寨等周邊景點輕松可至,每?步都是悠閑、恬靜的美好享受。酒店距離三江城區(qū)僅?步之遙,距三江南站(高鐵站)僅 12 分鐘路程;至桂林市區(qū)僅需 90 分鐘路程。 獨具特色的“侗情 | 旅享家”沉浸式管家服務,以周到細致的侗族?情定制?住安排,齒頰生香的新派兩廣佳肴、食材鮮美良膳用心的?式料理及國際化饕餮餐飲體驗,島內外靈秀??間別有侗天的豐富活動,成就您探尋悠遠??之野趣閑雅。 祥云映三江,萬怡慶侗寨,探索千年神秘?化,開啟祥云萬怡之旅。作為世界上最?的旅行服務公司之?,萬豪國際集團提供?與倫?的職業(yè)發(fā)展機會,有著能夠讓廣大員在個?發(fā)展歷程中取得成功的?化。
上班地點
工作地址:
柳州市三江侗族自治縣三江侗族自治縣 查看上班路線
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