上思職場問答

剛到上思，去了一家酒店做客房主管，想知道這個職位一般的職責有哪些？

18*******51
2022-09-13
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13*******93 2022-09-13

1、按照部門工作計劃，對下屬員工進行工作組織與指揮完成上級下達的各項工作指標；

2、根據公司要求與實際情況制定具備可行性的經營目標和管理制度，經上級審批通過后帶領下屬員工實施；

3、負責組織客服部領班例會和日常業務會議等組織相關工作人員進行培訓和工作考評；

4、制定客服部門運營預算，嚴格控制各項支出，對設備折舊維修保養和清潔衛生等財務支出做嚴格管理；

5、審查各項檔案資料和工作報表。
18*******26 2022-09-13

每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。檢查儀表儀容。每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。客房主管每天早上召開客房人員例會。巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。發現客房或公共區域的設施設備有故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量。
13*******33 2022-09-13

客房主管是酒店常見招聘崗位，從業者需要資本較強的溝通能力和抗壓能力，熟悉酒店客房服務操作流程，具備較強的應變能力，部分用人單位要求從業者有相關管理經驗。負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作。督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作。確保酒店客房干凈與設施完好。滿足客人的服務需求，并負責客房物品的管理。協助工程人員完成客房和公共區域的維修項目。