職位描述
1、掌握酒店各項設施功能及營業時間.
2、負責大堂各崗位運作情況:儀容儀表、工作紀律、服務質量以及前廳衛生、設備完好.
3、積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務工作.
4、做好VIP客戶的迎送接待及在住期間的個性化服務工作.
5、掌握客房預訂及銷售概況和當天的整體客情,協助上級做好控排房工作.
6、受理并盡快解決客人的投訴,維護良好和諧的客群關系,及時將客人投訴、表揚及其他事件的建設性的意見提報上級領導.
7、檢查督導大堂的運營秩序,確保安全有序.
8、及時處理賓客遺留在酒店的物品,主動幫助賓客聯系查找.
9、如遇突發事件,需及時上報,并積極與相關部門主管協調處理,事后做好記錄.
上班地點
工作地址：
防城港上思縣優優奶茶甜品坊(名辰幸福里店)廣西防城港市上思縣南岸新城智慧農貿市場二樓 查看上班路線
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一般項目：非金屬礦物制品制造；非金屬廢料和碎屑加工處理；再生資源銷售；建筑用石加工；建筑材料銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；五金產品批發；水泥制品制造；水泥制品銷售；住房租賃；土地使用權租賃；機械設備租賃；勞務服務（不含勞務派遣）；石灰和石膏銷售；集中式快速充電站；機動車充電銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；建筑勞務分包；非煤礦山礦產資源開采；勞務派遣服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；玩具銷售；日用品銷售；日用木制品制造；日用玻璃制品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；外賣遞送服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 上思和心園餐飲有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2年（2023年11月10日）
- 企業性質 有限責任
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