客房部經理

1.線上推廣 2.懂辦公室日常文檔工作 3.線下查房及接單 4.能自主發展客戶群體

全面負責酒店日常的銷售工作的實施和管理，做好客戶開發和維護工作，確保酒店銷售工作的實施對酒店經營提升，協助總經理做好酒店銷售工作。

酒店銷售主要的工作內容和任務要求如下： 1. 客戶開發與維護：尋找并開發新的客戶資源，維護與客戶的關系，確保客戶滿意度。 2. 銷售目標：制定并完成銷售目標，包括客房、餐飲、會議、度假產品等。 3. 客戶服務：處理客戶的問題和投訴，提供優質的服務。 4. 產品知識：熟悉酒店的各項服務和設施，以便向客戶推薦。 5. 市場分析：了解市場動態和競爭對手的情況，為銷售策略提供依據。 6. 銷售策略：制定并執行銷售策略，包括定價、促銷、打包等。 7. 報告制作：制作銷售報告，分析銷售數據。 在技能要求方面，酒店銷售通常需要具備良好的溝通和人際交往能力，需要有較強的客戶服務意識，能夠處理各種客戶問題。同時，需要有較強的銷售技巧和策略制定能力，能夠完成銷售目標。此外，還需要有一定的市場分析能力，能夠根據市場情況調整銷售策略。

崗位職責： 1、對總經理負責，主持前廳部的全面工 作。 2、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協調。 3、負責培訓所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。 4、負責本部門的人力調度，確保前廳部營業各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。 5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。 6、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統計情況的準確性。 7、控制前廳部勞務費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務強度。 8、控制前廳部營業費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。 10、負責客人對客房和其他服務區域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。 11、負責前廳部的安全和消防工作。 12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業務有關企業、公司、機構的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經營環境。 13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。 14、完成總經理交辦的其他工作任務。 任職要求： 有中高端連鎖酒店任職管理經驗

1、負責酒店公關區域設備的維護，定期清洗客房地毯、公共區域衛生等 2、正確使用清潔劑及清潔工具; 3、必要時協助客房部工作。 招聘年齡：30-45歲

職責： 1·對店長直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。 2．對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。 3·詳細了解酒店的服務項目、內容和服務時間。 4．清楚了解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。 5·監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。 6·做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。 7·參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。 8·有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。 9·對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。 10·根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。 11·透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。 12·及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。 13·根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。 14·起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。 15·保持酒店熱情待客的服務水準。 16·遵守國家政策法律，遵守梧州市來往酒店管理有限公司的規章制度。 任職要求： 1、23歲以上，大專以上學歷； 2、2年以上連鎖酒店經理工作經驗或者星級酒店運營管理經驗，有中端連鎖酒店工作經驗者優先； 3、人品端正，有良好的溝通能力、學習能力、組織能力，有較強的抗壓能力，具備高度的責任心； 4、能接受外派工作者優先。 經理職業發展通道：值班經理-店長-區域經理-集團職能部門高管 酒店店長培訓：15-45天的培訓及店長資格認證 店長外派；店長需接受1-2年的外派工作，外派地點可盡量接近工作意向地，外派1-2年后根據分店業績，可安排回工作意向地。

崗位職責: 1.確保酒店客房及其相關區域的衛生和整潔； 2.執行日常保潔工作，包括但不限于清潔客房地面、整理客房用品、清洗床上用品等； 3.保持客房內所有物品的清潔和良好狀態； 4.及時更換客房內的床上用品和洗漱物品。 任職要求： 1.具有良好的服務意識，細心且有責任心； 2.能夠獨立完成清潔工作，具備一定的清潔技巧； 3.遵守工作流程和標準，確保工作質量； 4.具有團隊合作精神，能夠有效地與團隊協作完成清潔任務。

夜班上班時間00：00-08：00，負責辦理客人入住和退房手續

崗位職責： 1、負責酒店運行，主持前廳客房餐廳和銷售的全面工 作。 2、對各部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協調。 3、負責培訓所有員工，以達到本酒店要求對應崗位的服務工作標準。 4、負責酒店的人力調度，確保前廳部，客房部，餐廳，銷售的運行順利，按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。 5、檢查酒店各崗位人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。 6、負責做好酒店的出租率營收計劃并落實。 7、控制成本，保證各部門人員配備及每人合理勞務強度。 8、控制酒店的各項費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。 10、監督各部門經理主管工作。 11、負責酒店的安全和消防工作。 12、負責酒店各部門、酒店業務有關企業、公司、機構的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經營環境。 13、主持召開酒店全體員工，各部門會議，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。 任職要求： 有中高端酒店任職管理經驗

身高170以上，形象氣質好，服從工作安排，有良好的溝通能力