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職位描述

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),熟悉酒店各接待良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程 

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色田東縣恒力廣場(chǎng)柏曼酒店 查看上班路線

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百色-右江區(qū)
1.接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作, 2.及時(shí)通知被訪人員 3.負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5.完成上級(jí)主管交辦的其它工作 個(gè)人形象氣質(zhì)佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾!!! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天
2025-12-18
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超額部分2%
2025-12-17
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酒店大堂管理 前臺(tái)接待
2025-12-17
伍俊
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1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實(shí)。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺(tái),人性化管理 6:月休6天,上六休二。包吃。不包住。 需上夜班班,不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂(lè)業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2025-12-17
韋艷鴦
百色-靖西縣
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2025-12-17
伍俊
百色-右江區(qū)
酒店前臺(tái)日常接待、辦理入住、核對(duì)訂單等
2025-12-17
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)前廳收銀!前廳管理!
2025-12-17
馮承貴
百色-右江區(qū)
有一定的管理經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)
2025-12-13
楊忠臻
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé) 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),核實(shí)賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù):向賓客介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間及注意事項(xiàng)等,解答賓客的疑問(wèn),為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點(diǎn)、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問(wèn)詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等,確保賓客的各項(xiàng)需求得到及時(shí)響應(yīng)。 6、處理投訴:耐心傾聽(tīng)賓客的投訴和意見(jiàn),積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,及時(shí)反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,核實(shí)賓客的消費(fèi)賬目,確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤。 8、賬務(wù)結(jié)算:與賓客進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算,收取賓客在酒店的消費(fèi)費(fèi)用,為賓客開(kāi)具發(fā)票,提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。 9、反饋意見(jiàn):在賓客退房時(shí),主動(dòng)征求賓客對(duì)酒店服務(wù)的意見(jiàn)和建議,以便酒店不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理:負(fù)責(zé)處理賓客的預(yù)訂信息,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)將預(yù)訂信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。 11、大堂管理:維護(hù)大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補(bǔ)貼+包吃住+五險(xiǎn)(綜合薪資3200-4000元/月)
2025-12-13
王熊
百色-右江區(qū)
責(zé)任心強(qiáng),有禮貌,執(zhí)行力強(qiáng)(實(shí)習(xí)生勿擾)
2025-12-13
楊忠臻
田東柏天酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
田東柏天酒店管理有限公司
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成立時(shí)間 5年(2020年9月7日)
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費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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