梧州電商晚班客服招聘

好學能干有責任心，學習能力強的，歡迎加入我們的團隊！現招聘電商客服若干名
工作要求：
1.具備良好的語言表達和溝通協調能力，交際能力強；
2.富有責任心，工作積極主動，勤奮進取，敢于承擔
3.善于團結協作，具有良好的團隊合作精神；
4.具有良好的職業道德操守；
任職要求：要求熟練電腦打字；善于學習；能倒晚班。
工作時間：白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間
電商客服
崗位職責：
1、通過抖音快手、拼多多或企業微信等在線平臺回復，及時解答客戶售前、售后問題；
2、負責完成客服相關數據統計與分析，確保管理數據支撐及業績追蹤；
3、了解客戶需求，對其購買產品提供專業咨詢并跟進處理進度；
4、負責客戶接待，建立和完善客戶資源相關數據，維護客戶關系；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
崗位要求：
1、年齡20-30歲；
2、熟練使用office 等辦公軟件；
3、有較強的溝通能力、學習能力、抗壓能力與團隊合作能力；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，遵守職業相關的紀律和要求；
5、有客服經驗者優先；
6、優秀者可放寬學歷;
PS：
1.你想在電商領域闖出自己的一番天地嗎，來加入我們吧，扁平化管理，超融洽氛圍，以及好平臺讓你成功！
2.小心臟夠強，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀~
3.能夠接受早晚班制度

一、工作時間與薪資待遇
工作時間：六天工作制（每周調休一天）
薪資：底薪2500元，餐補300元，全勤獎200元，績效獎金500-1500元，綜合4k左右
上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節假日及績效獎金。
二、崗位職責
崗位職責:
1、負責拼多多店鋪及企業微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導用戶使用產品，提升客戶滿意度。
2、對公司產品的相關熟記功能及作用，了解清晰平臺相關規則；
3、收集和整理客戶反饋的產品等問題，進行向上反饋;
4、每月排班，保證人員均勻；
5、每日登記店鋪和客服數據，每月統計總數據；
6、每日質檢內容督促組員查看和優化組員聊天；
7、帶新人，進行培訓。
任職要求:
1、有電商客服經驗優先，打字速度 45 字/分鐘以上。
2、熱愛電子商務工作，有管理經驗優先，熟悉電商平臺等購物網站流程。
3、思維敏捷，理解能力強，較強的應變能力責任心強，抗壓能力好，細心，工作積極認真。
4、懂分析客戶的購物心理，具備服務無意識和良好的溝通能力，指導客戶產品使用。
5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統等)有豐富的網上購物和銷售經驗。
6、工作態度：工作認真負責，責任心強，注重細節。
四、我們的福利是
1.節假日福利及各種小零食
2.公司主力都是一群00后有為青年，團隊氛圍好
3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐
5.全勤獎
4.不定期部門團建活動。
5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。
6.晉升機會很大，助力個人職業成長。