梧州國際英語客服招聘

崗位職責：
1、負責處理客戶在我公司平臺的國際酒店訂單，包括核查、特殊處理等；
2、根據酒店的反饋與實際訂單情況，呼入呼出電話跟進訂單處理進度，咨詢解答為主，無需銷售；
3、對訂單進行跟蹤與處理，保證客戶可順利入住；
4、根據網站系統中確定的酒店訂單，及時處理并回復客人；
5、處理日常客服工作和客人投訴及時做好記錄 。
職位要求：
1、基本的英語聽說讀寫能力，能獨立與境外酒店工作人員，通過英語完成電話溝通和郵件撰寫；
2、有良好的溝通技巧、服務意識和團隊合作精神；
3、學習能力佳，能承受較大工作壓力；
4、專科及以上學歷、打字速度至少30字／分鐘；

[星宇珠寶有限公司] - 專注全產業鏈首飾設計、加工與銷售
公司簡介：
[星宇珠寶有限公司] 是一家集首飾設計、原材料采購、精密加工、生產制造及多渠道銷售于一體的全產業鏈首飾企業。我們擁有先進的生產設備、嚴格的質量控制體系和強大的設計研發能力，致力于為客戶提供高品質、多樣化、有競爭力的珠寶首飾產品。現因業務快速發展，誠邀精英加入！
職位概述：
我們正在尋找一位經驗豐富、結果導向的銷售經理，全面負責公司在1688國內批發平臺及阿里巴巴國際站跨境平臺的銷售運營、團隊管理及業績增長。您將直接向公司管理層匯報，是驅動公司線上B2B業務增長的核心力量。
核心職責：
平臺運營與銷售策略：
制定并執行1688平臺及阿里巴巴國際站的年度/季度銷售計劃、營銷策略及推廣方案。
深度優化兩大平臺店鋪（產品上架、詳情頁優化、關鍵詞布局、櫥窗設置、店鋪裝修等），提升店鋪權重、流量及轉化率。
精通平臺規則（國內貿易規則、跨境貿易規則、RFQ、信保訂單等），確保合規高效運營。
熟練運用平臺工具（如數字營銷/直通車、頂展、問鼎、金品誠企等）進行精準引流和廣告投放優化，控制ROI。
分析平臺數據（訪客、詢盤、點擊、轉化等），持續改進運營策略，提升銷售業績。
客戶開發與銷售管理：
主動通過1688及國際站開發、維護和管理國內批發客戶及海外客戶（B端買家）。
高效處理平臺詢盤、報價、談判、促成訂單，跟進訂單執行及收款。
建立并維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和復購率。
管理銷售漏斗，準確預測銷售業績。
團隊建設與管理：
負責組建、培訓和管理線上銷售團隊（可能包括運營專員、客服、業務員等）。
設定清晰的團隊和個人目標，并進行有效的績效考核與激勵。
指導和培養團隊成員，提升團隊整體運營能力和銷售技巧。
市場分析與產品規劃：
深入分析1688及國際站首飾行業市場趨勢、競爭對手動態及客戶需求。
結合公司全產業鏈優勢（設計、加工能力），向產品/設計部門反饋市場信息，提出新產品開發或現有產品改進建議。
跨部門協作：
與設計、生產、采購、倉儲物流等部門緊密協作，確保訂單順利交付，解決客戶問題。
及時反饋市場信息，助力公司整體戰略決策。
任職要求：
必備經驗：
3年以上1688平臺運營和銷售經驗， 有成功運營店鋪并達成銷售目標的實際案例。
2年以上阿里巴巴國際站運營和銷售經驗， 熟悉跨境電商流程（詢盤轉化、訂單處理、物流、支付等）。
熟悉珠寶首飾行業者優先考慮！ 對首飾產品、材質、工藝、流行趨勢有基本認知。
有管理銷售團隊經驗者優先。
核心技能：
精通1688平臺規則、后臺操作及推廣工具（如數字營銷/直通車等）。
精通阿里巴巴國際站平臺規則、后臺操作、營銷推廣工具及跨境貿易流程。
出色的數據分析能力，能通過生意參謀、數據管家等工具指導決策。
優秀的銷售談判技巧、溝通能力和客戶關系維護能力。
良好的市場敏銳度和商業策劃能力。
較強的領導力、團隊管理能力和目標驅動意識。
良好的英語讀寫能力（用于國際站溝通及后臺操作），口語流利者更佳。
我們提供：
極具競爭力的薪酬： 豐厚底薪 + 高額績效提成/獎金 + 年終獎 (具體***，體現您對人才的重視)
廣闊平臺： 依托公司全產業鏈（設計、加工、生產）的強大支持，產品力、成本控制、定制能力優勢顯著，為您施展才華提供堅實基礎。
發展空間： 快速發展的企業，提供廣闊的晉升空間和職業發展通道。
福利保障： 五險一金、帶薪年假、節假日福利、定期體檢、團隊活動等。
工作環境： 積極向上、開放包容的工作氛圍。
工作地點：
梧州市政府盛業大廈