職位描述
崗位要求
1.酒店工作經(jīng)驗一年以上，有連鎖品牌工作經(jīng)歷優(yōu)先
2.有較強的服務意識，喜歡幫助他人，良好的團隊合作精神，責任心強
3.能適應倒班及站立式工作
4.有一定計算機操作基礎
工作職責
1.包含前臺服務員的全部工作內(nèi)容。
2.協(xié)助店長對前臺服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面，實施管理及現(xiàn)場帶教工作。
3. 負責前臺服務員的培訓帶教工作
4. 控制房態(tài)，達到收益最大化，協(xié)助處理需要特殊安排的訂房事宜
5. 及時處理客人投訴，超出權(quán)限請示上級，并分析客訴提出整改意見
6. 督導員工日常工作及服務質(zhì)量，確保門店提供極致便利、友好自然的服務
7. 參與組織前廳部每周工作例會，傳達落實公司、酒店運營和銷售要求
8. 按要求對各類表單、表據(jù)進行歸類、裝訂、保管
9. 完成上級指派的各項工作
上班地點
工作地址：
梧州萬秀區(qū)來往時尚酒店(梧州旺城店)來往時尚酒店 查看上班路線
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- 廣西來往管理咨詢服務有限公司
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