職位描述
工作內容：
1、在線解答顧客關于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網店運營工作。
2、同時要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協助，需要責任心。
3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。
任職要求：
1、中專以上學歷，有網店客服相關經驗1年以上，了解1688/淘寶后臺流程、阿里/淘寶各類規則；
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、 熟練運用office，文字溝通和理解能力強、做事細心有條理；
4、 為人積極進取，自控能力強、有耐心。
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
7、有電商經驗者優先錄用。
公司簡介
廣西梧州市星悅珠寶有限公司創建于2011年11月,位于世界人工寶石之都廣西梧州市，公司前身主要從事寶石代工服務，代工期間，以卓越的品質贏得了當地寶石企業的青睞，并提供長期穩定的訂單。
2010年，隨著國內電商平臺的快速發展，于2011年11月成立廣西梧州市星悅珠寶有限公司進駐阿里巴巴 1688 電商批發平臺，得益于電商時代的紅利，公司快速茁壯成長，從代工服務商轉變集研發、生產、銷售為一體的綜合性寶石企業。
公司目前擁有生產廠房1500多平方米，擁有專業研發團隊5人，高級技工20多人，專業首飾設計師2人，打樣工藝師4人，自動化生產線50條。可承接莫桑石、培育紅寶石、培育藍寶石，培育綠寶石、鋯石、尖晶石、紅剛玉等高品質寶石訂單。于2022年生產規模進一步擴大，新增投入100多萬元購置生產設備，主要用于生產高標準、高品質的鐘表用石，目前已正在投產。
經多年努力，星悅珠寶在阿里巴巴擁有1家已經通過SGS機構認證的工廠店，1家國際站店。為方便國內外客戶提供更便利的購買渠道，讓我們能為更多客戶提供高品質服務。
每一粒晶瑩剔透的寶石，從原材料到成品都需要經過十多道工序，每道工序粗細都對品質起到關鍵性的作用。選材、定模、圍形、打磨、檢驗更是關鍵步聚，每道工序都考驗著工作人員的經驗、技術與耐心。璀璨的背后是一個個日夜勞作的身影，珍愛寶石，珍惜每一名寶石人的辛苦。希望每道光，都能給人們生活帶來更多美的追求。
星悅，高品質熱衷的追求者，牢記使命，不斷前進。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區梧州市萬秀區西環路中段69號寶石大廈5樓星悅珠寶有限公司 查看上班路線
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一般項目：珠寶首飾批發；珠寶首飾零售；珠寶首飾制造；鐘表銷售；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；化妝品零售；日用百貨銷售；針紡織品銷售；新鮮水果零售；機械設備銷售；國內貿易代理；日用產品修理；電子產品銷售；貨物進出口；技術進出口；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；家具銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；玩具銷售；禮品花卉銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；市場營銷策劃；五金產品制造；五金產品批發；五金產品研發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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珠寶首飾、寶石、工藝品（象牙及其制品除外）、鐘表、眼鏡、燈飾、日用品、陶瓷制品、五金產品生產加工、批發、零售；自營和代理各類商品和技術的進出口。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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人造首飾、人造寶石、工藝品（象牙及制品除外）加工及銷售；自營和代理各類商品和技術的進出口業務（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：珠寶首飾批發；珠寶首飾制造；珠寶首飾零售；日用品批發；日用品銷售；五金產品批發；五金產品零售；鐘表銷售；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；技術進出口；進出口代理；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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珠寶首飾加工、生產、銷售；鐘表、五金產品批發、零售；藝術品經營（象牙及制品除外）；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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人造寶石及寶石原料、首飾、玻璃制品加工、銷售；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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珠寶首飾、人造寶石批發、零售；自營和代理各類商品及技術的進出口業務（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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首飾、天然寶石、人造寶石生產、銷售；寶石原材料銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西梧州市星悅珠寶有限公司
- 所在行業 珠寶
- 成立時間 9年（2015年11月4日）
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