職位描述
崗位職責:
1. 監督并指導客房清潔團隊,確保客房衛生和服務質量達到標準;
2. 安排客房清潔人員的日常工作,優化工作流程,提高工作效率;
3. 處理客戶關于客房服務的投訴和建議,及時解決問題,提升客戶滿意度;
4. 定期檢查客房用品庫存,確保供應充足,滿足客戶需求;
5. 與其他部門協作,確保酒店整體運營順暢,提供優質服務。
任職要求:
1. 具備良好的團隊管理和領導能力,能夠激勵團隊成員;
2. 優秀的溝通技巧,能夠與客戶和員工建立有效溝通;
3. 具有較強的解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜并作出正確判斷;
4. 對酒店行業有深入了解,熟悉客房服務標準和流程;
5. 有責任心,注重細節,能夠確保工作質量和安全標準的執行。
公司簡介
酒店晉升空間大,福利好
上班地點
工作地址:
梧州 萬秀區 國泰廣場 查看上班路線
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