職位描述
?1、全面負責客房部的管理與運營?:包括客房服務、衛生清潔、設施維護等工作
?2、根據酒店的標準和要求,落實客房部的工作流程、服務標準,并將標準落實到各個崗位,確保員工明確自己的職責和工作要求。
?3、負責員工培訓與考核?:定期組織員工培訓,提高員工的服務意識和技能水平,同時對員工的工作表現進行評估和考核。
?4、控制部門成本?:合理控制客房部的各項支出,包括物資采購、能源消耗等
?5、處理客戶投訴與意見反饋?:保持良好的客戶關系,及時有效地處理客戶的投訴和意見反饋,提高客戶滿意度。
?6、與其他部門溝通協調?:與前廳部、工程部等其他相關部門保持密切合作,確保酒店整體服務的順暢進行。
上班地點
工作地址:
梧州萬秀區維納斯國際酒店(梧州店)西江三路2號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-12-07
黎良 -
酒店客房主管2000-4000元梧州-萬秀區梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游工作職責: 1、安排客房服務員工作,合理調配人員; 2、每日檢查每一間走客房,抽查住客房; 3、巡視公共區域,檢查維修質量,排除安全隱患; 4、配合客房經理、前廳同事妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求; 5、做好布草的收發、送洗、交接等工作; 6、督導檢查服務員工作。2025-12-07
陳明航 -
客房經理3000-5000元梧州-萬秀區梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游作為連鎖中檔宜尚酒店的客房經理,你的工作內容和任務要求可能包括以下幾點: 1. 負責管理酒店的客房服務和運營,確保提供高質量的客戶服務。 2. 監督和指導客房服務團隊的工作,包括清潔人員、服務員等,確保他們的工作效率和服務質量。 3. 確保客房的清潔和維護工作符合酒店的標準和客人的期望。 4. 處理客人的投訴和建議,及時解決問題并提供滿意的解決方案。 5. 管理和控制客房的運營成本,包括清潔用品、人力資源等。 6. 保持與酒店的其他部門的良好溝通和協作,以提供連貫和高效的服務。 7. 對客房服務團隊進行培訓和指導,提高他們的服務技能和工作效率。 8. 跟蹤和分析客房服務的績效數據,為改進服務和提高客戶滿意度提供依據。 9. 在需要的情況下,參與酒店的特殊活動和項目的組織和執行。 10. 保持對酒店行業的了解,包括最新的服務趨勢、技術和管理實踐等。 以上是一般性的描述,具體的工作內容和任務要求可能會根據酒店的具體情況和規模有所不同。2025-12-07
陳明航 -
2025-12-07
伍中杰 -
2025-12-07
趙銘 -
酒店客房主管3000-4000元梧州-蒙山縣客房主管主要負責客房部的日常運營管理,確保客房服務質量和工作效率,其核心職責包括: 日常管理與協調:安排客房服務員的工作班次、任務分配,監督工作進度和質量。 服務質量把控:檢查客房清潔衛生、設施設備完好情況、布草更換等是否符合酒店標準。處理客人對客房服務的投訴或特殊需求,及時解決問題并改進服務。 團隊管理:對客房服務員進行培訓,包括服務流程、清潔標準、安全規范等。評估員工工作表現,進行獎懲和績效溝通,提升團隊凝聚力。2025-12-07
戚文林
- 廣西鑫達酒店管理有限公司
- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 6年(2019年7月8日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人