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職位描述

工作職能：

1、負(fù)責(zé)客戶日常接待工作，受理客戶裝修手續(xù)辦理。

2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴和報(bào)修，協(xié)調(diào)相關(guān)部門上為客戶提供服務(wù)。

3、定期進(jìn)行客戶回訪活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶發(fā)放公共通知等對(duì)外文件。

6、負(fù)責(zé)組織客戶聯(lián)誼活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)識(shí)別客戶的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)服務(wù)要求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與客戶溝通。

8、負(fù)責(zé)服務(wù)全過程信息的收集、整理和數(shù)據(jù)分析的控制。

9、負(fù)責(zé)催繳費(fèi)用。

10、負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)境管理。

11、整理客戶檔案。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

13、有商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

公司簡(jiǎn)介

中航盈富投資控股集團(tuán)總部位于深圳，業(yè)務(wù)輻射至北京、上海、湖北、湖南、貴州、安徽、四川、廣西等地。目前控股子公司已發(fā)展至36家，并參股多家香港主板上市公司，資產(chǎn)規(guī)模超100億元。旗下子公司與紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在國(guó)內(nèi)多地打造家居建材體驗(yàn)中心，集工廠直銷、展銷、裝飾設(shè)計(jì)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)為一體。現(xiàn)已投資10億元建成石門紅星美凱龍國(guó)際家居博覽中心。近三年內(nèi)計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)打造20個(gè)現(xiàn)代化的國(guó)際家居博覽城市綜合體。
由深圳市中航盈富投資控股有限公司出資的梧州市紅星美凱龍國(guó)際家居博覽中心建設(shè)地點(diǎn)位于梧州市商貿(mào)物流園區(qū)B—02—01地塊內(nèi)，項(xiàng)目總投資約10億元，占地150畝，總建筑面積超過13萬平方米，是當(dāng)前梧州規(guī)模最大、規(guī)模運(yùn)營(yíng)理念領(lǐng)先的商業(yè)項(xiàng)目，業(yè)態(tài)覆蓋紅星美凱龍家居商場(chǎng)、公園式專業(yè)市場(chǎng)、休閑、辦公、倉(cāng)儲(chǔ)與商業(yè)街區(qū)。

上班地點(diǎn)

工作地址：梧州市長(zhǎng)洲區(qū)紅星美凱龍(梧州市國(guó)際家居博覽中心) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 房地產(chǎn)客服專員
4000-6000元

梧州-萬秀區(qū)

梧州市天邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

崗位職責(zé)： 1. 提供房地產(chǎn)購(gòu)買、投資及銷售等方面的客戶咨詢與支持。 2. 解答客戶關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)的專業(yè)問題，提供最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 3. 協(xié)助客戶進(jìn)行房產(chǎn)交易流程，確保服務(wù)質(zhì)量。 4. 處理客戶投訴，確保客戶滿意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題。 2. 對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有一定的了解和興趣。 3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

2025-12-07

黃德強(qiáng); 客服專員
2000-4000元

梧州-岑溪市

岑溪市童話王國(guó)兒童攝影店

1:服務(wù)當(dāng)天拍照客戶 2:電話回訪跟進(jìn)

2025-12-07

羽運(yùn)芳; 客服專員/助理
3000-7000元

梧州-萬秀區(qū)

梧州市愛火花珠寶有限公司

服裝/紡織/皮革

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的產(chǎn)品上傳及下架等，2，客戶的詢盤和報(bào)價(jià)及維護(hù)客戶。

2025-12-07

石志雄; 客服專員
4000-8000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西梧州市鑫盛信息咨詢有限公司

一、崗位職責(zé): 1. 按照公司提供的客戶名單或自主開發(fā)潛在客戶資源，通過電話、微信等方式進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購(gòu)買意向。 2. 對(duì)意向客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤和維護(hù)，及時(shí)解決客戶的疑問和顧慮，推動(dòng)銷售進(jìn)程，促成訂單成交。 3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他銷售相關(guān)工作任務(wù)。二、任職要求： 1. 學(xué)歷及專業(yè)：學(xué)歷不限，專業(yè)不限；市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

2025-12-03

吳雄歸; 英文客服專員
4000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理客戶在我公司平臺(tái)的國(guó)際酒店訂單，包括核查、特殊處理等； 2、根據(jù)酒店的反饋與實(shí)際訂單情況，呼入呼出電話跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度，咨詢解答為主，無需銷售； 3、對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤與處理，保證客戶可順利入住； 4、根據(jù)網(wǎng)站系統(tǒng)中確定的酒店訂單，及時(shí)處理并回復(fù)客人； 5、處理日常客服工作和客人投訴及時(shí)做好記錄。職位要求： 1、基本的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能獨(dú)立與境外酒店工作人員，通過英語(yǔ)完成電話溝通和郵件撰寫； 2、有良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、學(xué)習(xí)能力佳，能承受較大工作壓力； 4、專科及以上學(xué)歷、打字速度至少30字／分鐘；

2025-12-03

蕭小姐; 客服專員
3000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州信立康醫(yī)院

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

誠(chéng)實(shí)守信，工作認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé)；良好的溝通及表達(dá)能力，有親和力，會(huì)本地話；懂簡(jiǎn)單的辦公軟件；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。五險(xiǎn)。。

2025-12-03

李歆妍; 客服專員
2000-4000元

梧州-萬秀區(qū)

廣西同城通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題 2，受理解決簡(jiǎn)單糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題 3，負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語(yǔ) 4，對(duì)公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理任職要求： 1、性格活潑開朗、有良好的人際交往和溝通能力，親和力強(qiáng)； 2、熟悉使用Word、Excel等辦公軟件基本操作； 3、具有很強(qiáng)責(zé)任心和耐心，團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取為人誠(chéng)懇，能按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作；待遇：月休4天，上班8個(gè)小時(shí)。培訓(xùn)期3天。薪資***。面試時(shí)間：全天

2025-12-03

張漢斌; 英語(yǔ)客服專員
5000-10000元

梧州-萬秀區(qū)

梧州市萊德麗珠寶有限公司

服裝/紡織/皮革

任職要求：需具備良好的英語(yǔ)溝通能力、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、市場(chǎng)分析能力和客戶服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。崗位職責(zé)： 1.開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)：通過各種渠道尋找潛在客戶，拓展公司的國(guó)際業(yè)務(wù)。 2.客戶溝通與維護(hù)：與海外客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供產(chǎn)品信息和解決方案，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。購(gòu)買五險(xiǎn)，月休五天，法定節(jié)假日放假。

2025-12-03

梁女士

業(yè)務(wù)經(jīng)理; 商務(wù)客服專員
2000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市金鑫財(cái)稅咨詢服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

協(xié)助公司對(duì)接企業(yè)老板完成對(duì)應(yīng)的工作

2025-12-03; 客服專員
5000-10000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市車本家汽車銷售有限公司

崗位職責(zé): 1. 提供客戶服務(wù)支持，解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助解決客戶問題，提升客戶滿意度任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶需求，確保問題及時(shí)解決 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)

2025-11-29

黎鋒