職位描述
崗位職責：
1、負責客戶服務規范、制度的制定和執行；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估；
3、負責處理服務的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費者滿意度；
4、全方位優化客戶服務質量。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先；
2、有2年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、有較強責任心和客戶服務意識，良好的溝通協作能力和團隊合作意識；
4、有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。
公司簡介
東出口汽車城有3家汽車4S店、分別為梧州金欣汽車有限公司、梧州中馳汽車有限公司、梧州圣欣汽車有限公司，是梧州市內唯一擁有北京現代、通用雪佛蘭、通用別克品牌授權的3家汽車4S店。共占地25000平方米，緊挨梧州市警訓學校，交通及手續辦理便利，是擁有汽車銷售和售后服務資質的品牌4S店。
我公司從2003年7月開始經營廣西第一家北京現代4S店以來，經過8年的努力耕耘，目前已擁有北京現代、廣汽豐田、通用雪佛蘭、通用別克等多家4S店的代理權，在廣西區桂林市、河池市、梧州市共有8家4S店。
公司本著“零距離的溫暖，及時、準確、誠信”的企業宗旨，“誠信、務實、勤奮、創新”的企業風格，一直位于汽車行業前茅。現誠邀具有上進和學習精神的人士加盟，與我們攜手共創璀璨未來！
營業時間：上午8點30分至下午5點30分。
乘車路線：梧州市“埠民路”公共汽車站，坐4路或6路公共汽車，到“月亮灣”公共汽車站下車直達。
上班地點
工作地址：
梧州市西江四路56號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團隊經驗 2.打字快，有一定電商工作經驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內容： 1.根據電商平臺交易規則。負責整個產品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環節所出現的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發現問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系，協調客服部與其他部門的合作工作,配合執行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據店鋪業務量進行人員的排班管理,確保店鋪業務能夠做到有效的承接; 6.完善 規劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ，向上級反饋各項數據 7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業務培訓管理；2025-12-07
李值遠 -
客服主管3000-5000元梧州-長洲區一、工作時間與薪資待遇 工作時間：六天工作制（每周調休一天） 薪資：底薪2500元，餐補300元，全勤獎200元，績效獎金500-1500元，綜合4k左右 上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節假日及績效獎金。 二、崗位職責 崗位職責: 1、負責拼多多店鋪及企業微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導用戶使用產品，提升客戶滿意度。 2、對公司產品的相關熟記功能及作用，了解清晰平臺相關規則； 3、收集和整理客戶反饋的產品等問題，進行向上反饋; 4、每月排班，保證人員均勻； 5、每日登記店鋪和客服數據，每月統計總數據； 6、每日質檢內容督促組員查看和優化組員聊天； 7、帶新人，進行培訓。 任職要求: 1、有電商客服經驗優先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務工作，有管理經驗優先，熟悉電商平臺等購物網站流程。 3、思維敏捷，理解能力強，較強的應變能力責任心強，抗壓能力好，細心，工作積極認真。 4、懂分析客戶的購物心理，具備服務無意識和良好的溝通能力，指導客戶產品使用。 5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統等)有豐富的網上購物和銷售經驗。 6、工作態度：工作認真負責，責任心強，注重細節。 四、我們的福利是 1.節假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團隊氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團建活動。 5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機會很大，助力個人職業成長。2025-12-07
陳冠武
相關企業
-
廣告設計、制作、發布及代理；電腦動畫設計；企業形象策劃、企業文化交流、文化活動策劃、展覽展示服務、慶典活動策劃、攝影服務、市場調研、翻譯服務、保潔服務；房屋建筑工程、市政公用工程、室內外裝飾工程、園林綠化工程、機電設備安裝工程、電力工程、土石方工程設計、施工；拆除工程服務(爆破工程除外)；城市垃圾清運服務；房屋修繕；廣告牌安裝、維修；汽車充電樁研發、制造、安裝；藝術品經營(象牙及制品除外)；電氣設備、機械設備、日用品、服裝、體育用品、體育器材、玩具、辦公用品、文化用品、化工產品(危險化學品除外)、五金產品、電子產品(衛星地面接收設施除外)、計算機軟、硬件批發零售。 -
聯系總公司業務:汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
長安福特品牌汽車銷售;二類機動車維修(小型車輛維修);汽車租賃服務;汽車配件批發零售;機動車登記咨詢服務;汽車展示服務;代辦車輛入戶服務;二手車經銷;摩托車銷售。 -
一般項目：電池制造；電池銷售；電子元器件制造；電子元器件與機電組件設備銷售；電力電子元器件銷售；物聯網技術服務；新興能源技術研發；貨物進出口；技術進出口；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；儲能技術服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車/汽車銷售
-
聯系公司以下業務：工程測量、大地測量、測繪攝影（不含通用航空經營許可項目）、攝影測量與遙感、地理信息系統工程、不動產測繪、海洋測繪、地圖編制、導航電子地圖制作、互聯網地圖服務；測繪地理信息產品檢驗檢測；軟件開發與銷售及進出口業務、信息系統集成及服務；測繪儀器設備、計算機及周邊設備的生產與銷售；市政公用工程、通信工程、機電工程、電子與智能化工程、古建筑工程、環保工程、水利水電工程等項目的設計與施工；工程勘察、地質災害調查與評估、建筑工程樁基檢測、環境檢測、建筑智能化系統工程質量檢測、建筑智能化工程檢測施工、市政（路橋）工程檢測；建筑設計和結構設計、土地規劃、城鎮規劃、農林、水利等項目的規劃設計。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
農業機械節能設備、環保節能設備、電子產品（衛星地面接收設施除外）、照明設備、消防設備、煤炭、焦炭銷售；計算機軟件開發、銷售；城市及道路照明節能工程施工；市政道路工程服務；消防設施安裝工程服務；環境污染治理；環保技術研究；風能路燈、太陽能路燈、風能發電設備、太陽能發電設備銷售及安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
門衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估、區域秩序維護(憑保安服務許可證在有效期內經營);家政服務;物業管理;停車場服務;城市配送;城市垃圾清運服務;公共設施管理與維修;綠化管理;物業服務;清潔服務;搬家運輸服務;房地產中介服務;園林綠化工程、室內外裝飾裝修工程施工;家用電器、機電設備維修;水電安裝;酒店管理;餐飲服務;旅游管理服務;住宿服務;票務代理服務;五金產品、電子產品銷售;消防工程設計施工;消防工程專業承包;道路交通協管服務;社會治安協管服務;經營勞務派遣業務(勞務派遣經營許可證有效期限2019年10月11日至2022年10月10日)。
-
電子/電子商務
-
電子/電子商務
- 梧州圣欣汽車有限公司
- 所在行業 保險/電子/汽車
- 成立時間 12年（2013年4月25日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
