職位描述
1、負責售后部維修前臺的日常管理工作；
2、完成公司制訂產值任務與工作目標，按公司要求提交接待前臺的工作計劃與總結；
3、負責培訓服務顧問操作規范及流程，按要求接待維修車輛和客戶，及時了解客戶的需求；
4、培訓服務顧問熟悉車輛的維護項目及報價，準確及時將車輛維護項目或故障現象描述清楚；
5、提升完善服務前臺接待的工作流程及操作規范，為提升效益增加服務項目提建議；
6、協助服務經理處理客戶的投訴工作；
7、積極主動配合完成公司安排的其它工作。
薪資范圍：月薪4000元-8000元
公司簡介
梧州市凱豐汽車貿易有限公司（以下簡稱凱豐公司）成立于2009年2月，總部位于長洲區三龍大道龍平村七組蝴蝶山，注冊資金500萬元，總占地面積10000多平方米，其中銷售展廳2000多平方米，售后服務區約5000平方米，除此之外，還設有寬大舒適、娛樂設施齊全的顧客休息區、VIP接待區、兒童娛樂區、新車交車區、竣工交車區。
凱豐公司主要展廳有高端豪華汽車展廳，主要經營有奔馳、寶馬等品牌汽車，還有國產品牌長安汽車展廳，豐富選擇，貼心服務！
凱豐公司集汽車整車銷售及售后服務為一體的4S店，主要業務為汽車銷售、配件供應、車輛維護、汽車裝飾美容、二手車置換、代辦保險、年檢等相關汽車產業延伸增值服務的專業公司，設施齊全，配備舒適的休息環境，高效熱情的服務團隊，公司銷售服務業績不斷攀升，我們也不斷與時俱進，客戶滿意是我們永遠追求的目標！
市內乘車：可以乘坐3路;12路;24路;30路;50路;305路;306路;307路;520路，文沖變電站下車即到。
上班地點
工作地址：
梧州市長洲區梧州市凱豐汽車貿易有限公司 查看上班路線
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接待前臺2000-3000元梧州-長洲區一、職位概述: 前臺接待是公司形象的首要展示窗口，負麥接待來訪客戶、接聽電話記錄留言，處理日常行政事務。此崗位需具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神，以專業、熱情的態度為公司內外部客戶提供優質的服務體驗。 二、主要職麥: 1.接待服務: 熱情、禮貌地接待來訪客戶、商家、合作伙伴及應聘者，了解其來訪目的，引導至相應負責人處或等候區，并提供必要的茶水、咖啡、點心等服務。 維護辦公區區域6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全），確保公司形象的專業與優雅。 2.電話管理: 及時、準確地接聽公司電話，按照公司電話接聽流程處理來電，包括留言記錄及緊急情況的初步應對。 3.信息傳達與記錄: 負責接收、整理并轉達信件、快遞、文件等資料，確保信息的及時傳遞。 4.日常行政事務: 協助組織和籌備公司內部會議、活動，包括活動場地預定、會議材料準備及現場支持等。 管理公司用品的采購、入庫、分發及庫存監控，確保辦公資源的充足與合理使用。協助處理員工考勤、請假等日常人事事務，確保信息的準確無誤。 5.緊急應對與協調: 在遇到緊急情況時，如停電停水、突發事件等，能夠迅速做出反應，按照公司規定流程進行初步處理，并及時向上級匯報。與各部門保持良好的溝通協調，確保信息的流暢傳遞與問題的高效解決。 6.自我提升與團隊協作: 不斷學習提升個人職業素養，包括禮儀規范、辦公軟件操作等，以更好地服務于公司與客戶。積極參與團隊建設活動，與同事建立良好的合作關系，共同營造積極向上的工作氛圍。 三、任職要求: 擁有良好的職業形象與氣質，普通話標準，具備良好的溝通表達能力。熟悉辦公軟件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具備較強的責任心、服務意識和團隊合作精神。能夠承受一定的工作壓力，適應快節奏的工作環境。有相關工作經驗者優先，無經驗但態度積極、學習能力強者亦可考慮。 前臺接待人員應有效促進公司內外部溝通的順暢，提升公司整體形象，為公司創造更加和諧、高效的工作環境。 四、職業發展通道 縱向晉升： 行政主管→總經理助理→總經理秘書 橫向拓展：客戶關系經理→品牌策劃專員→市場營銷主管 備注：本崗位需通過《職業形象認證》《智能辦公系統操作》考核，每半年進行服務標準復審。2025-12-03
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- 梧州市凱豐汽車貿易有限公司（奔馳寶馬名車店）
- 所在行業 保險/工程機械/汽車
- 成立時間 16年（2009年2月19日）
- 企業性質 有限責任
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