職位描述
1、負責來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務中心日常工作正常運作；
2、做好商戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄；對商戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進行處理，確保商戶反應事宜得到及時解決和回復；
3、協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率；
4、完成領導安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格：
經(jīng)驗不限，有物業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，（可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、可實習）；
公司簡介
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、礦業(yè)的投資；建筑材料、裝飾材料、鋼材、水泥、機械設備的購銷代理；房地產(chǎn)信息咨詢；住宿服務、餐飲服務；酒店企業(yè)管理。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)蒼海一路13號 查看上班路線
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接待前臺2000-3000元梧州-長洲區(qū)一、職位概述: 前臺接待是公司形象的首要展示窗口，負麥接待來訪客戶、接聽電話記錄留言，處理日常行政事務。此崗位需具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為公司內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。 二、主要職麥: 1.接待服務: 熱情、禮貌地接待來訪客戶、商家、合作伙伴及應聘者，了解其來訪目的，引導至相應負責人處或等候區(qū)，并提供必要的茶水、咖啡、點心等服務。 維護辦公區(qū)區(qū)域6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），確保公司形象的專業(yè)與優(yōu)雅。 2.電話管理: 及時、準確地接聽公司電話，按照公司電話接聽流程處理來電，包括留言記錄及緊急情況的初步應對。 3.信息傳達與記錄: 負責接收、整理并轉(zhuǎn)達信件、快遞、文件等資料，確保信息的及時傳遞。 4.日常行政事務: 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部會議、活動，包括活動場地預定、會議材料準備及現(xiàn)場支持等。 管理公司用品的采購、入庫、分發(fā)及庫存監(jiān)控，確保辦公資源的充足與合理使用。協(xié)助處理員工考勤、請假等日常人事事務，確保信息的準確無誤。 5.緊急應對與協(xié)調(diào): 在遇到緊急情況時，如停電停水、突發(fā)事件等，能夠迅速做出反應，按照公司規(guī)定流程進行初步處理，并及時向上級匯報。與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保信息的流暢傳遞與問題的高效解決。 6.自我提升與團隊協(xié)作: 不斷學習提升個人職業(yè)素養(yǎng)，包括禮儀規(guī)范、辦公軟件操作等，以更好地服務于公司與客戶。積極參與團隊建設活動，與同事建立良好的合作關系，共同營造積極向上的工作氛圍。 三、任職要求: 擁有良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，普通話標準，具備良好的溝通表達能力。熟悉辦公軟件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具備較強的責任心、服務意識和團隊合作精神。能夠承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但態(tài)度積極、學習能力強者亦可考慮。 前臺接待人員應有效促進公司內(nèi)外部溝通的順暢，提升公司整體形象，為公司創(chuàng)造更加和諧、高效的工作環(huán)境。 四、職業(yè)發(fā)展通道 縱向晉升： 行政主管→總經(jīng)理助理→總經(jīng)理秘書 橫向拓展：客戶關系經(jīng)理→品牌策劃專員→市場營銷主管 備注：本崗位需通過《職業(yè)形象認證》《智能辦公系統(tǒng)操作》考核，每半年進行服務標準復審。2025-12-03
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一般項目：自有資金投資的資產(chǎn)管理服務；以自有資金從事投資活動；物業(yè)管理；土地使用權租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；酒店管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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餐飲管理服務；餐飲配送服務；蔬菜、肉、禽、蛋、奶、酒、飲料、茶葉、糕點、糧油、水產(chǎn)品批發(fā)兼零售；貿(mào)易代理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務；酒類經(jīng)營；食品經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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食品加工、生產(chǎn)、銷售；餐飲管理；餐飲服務；廚房設備銷售及安裝；農(nóng)產(chǎn)品、蔬菜、水果、日用品銷售；城市廢棄食用油處理服務；城市配送；普通貨物道路運輸；餐飲店加盟連鎖、管理、咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：城市配送運輸服務（不含危險貨物）；餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理；商業(yè)綜合體管理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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對餐飲業(yè)的投資與管理；企業(yè)形象策劃、市場營銷策劃；廚房用品、餐具批發(fā)兼營零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)營銷策劃;房地產(chǎn)經(jīng)營;房地產(chǎn)中介服務;房地產(chǎn)經(jīng)紀服務;房地產(chǎn)居間代理服務;市場營銷策劃;企業(yè)品牌策劃、推廣;公關服務;設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;網(wǎng)絡技術的開發(fā)。
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餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（以上項目涉及國家法律法規(guī)規(guī)定須經(jīng)審批的，取得批準后方可經(jīng)營，經(jīng)營期限以專項審批為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 梧州市德威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 7年（2018年5月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
