前臺(tái)文員

1、答復(fù)咨詢，回訪病例 2、登記預(yù)約、導(dǎo)診分診 3、需要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

工作內(nèi)容：收銀，核對(duì)數(shù)據(jù)，拿手牌，接聽電話 任職要求：形象良好，1.58米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)管理前臺(tái)人員工作要求，工作執(zhí)行，有包容心，業(yè)務(wù)能力過硬，會(huì)培訓(xùn)帶教，做好前廳管理工作，有同類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作內(nèi)容：收銀，核對(duì)數(shù)據(jù)，拿手牌，接聽電話 任職要求：形象良好，1.58米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)

前臺(tái)接待兼做電話營銷

工作職責(zé)： 1、接待客戶，收發(fā)信件、包裹等； 2、整理部門檔案，保管行政物品； 3、統(tǒng)計(jì)部門各項(xiàng)報(bào)表等。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 工作要求： 1、大專及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力好； 2、 粵語、國語流利，有一定英語讀寫能力； 3、熟悉使用辦公軟件。 薪酬待遇： 購買五險(xiǎn)，包住，伙食補(bǔ)貼等。

對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的打印和歸檔； 2、日常行政文員工作； 3、協(xié)助完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序； 5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。 任職資格： 1、年齡不限； 2、經(jīng)驗(yàn)不限，1年以上文員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程； 4、熟悉運(yùn)用OFFICE等辦公軟件； 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 工作時(shí)間：8:30~12:00,14:00~18:00

前臺(tái)主管（4k-6k） 1.管理、監(jiān)督部門日常工作，進(jìn)行前臺(tái)人員排班工作。 2.分配前臺(tái)每天的工作任務(wù)，定期給前臺(tái)培訓(xùn)接待禮儀，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)！ 3.及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，必要時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 4.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。 5.配合協(xié)調(diào)相關(guān)部門服務(wù)工作，提高客戶滿意度。 要求：1年以上前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)能力好。

一、職位概述: 前臺(tái)接待是公司形象的首要展示窗口，負(fù)麥接待來訪客戶、接聽電話記錄留言，處理日常行政事務(wù)。此崗位需具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為公司內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 二、主要職麥: 1.接待服務(wù): 熱情、禮貌地接待來訪客戶、商家、合作伙伴及應(yīng)聘者，了解其來訪目的，引導(dǎo)至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處或等候區(qū)，并提供必要的茶水、咖啡、點(diǎn)心等服務(wù)。 維護(hù)辦公區(qū)區(qū)域6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），確保公司形象的專業(yè)與優(yōu)雅。 2.電話管理: 及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽公司電話，按照公司電話接聽流程處理來電，包括留言記錄及緊急情況的初步應(yīng)對(duì)。 3.信息傳達(dá)與記錄: 負(fù)責(zé)接收、整理并轉(zhuǎn)達(dá)信件、快遞、文件等資料，確保信息的及時(shí)傳遞。 4.日常行政事務(wù): 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)，包括活動(dòng)場地預(yù)定、會(huì)議材料準(zhǔn)備及現(xiàn)場支持等。 管理公司用品的采購、入庫、分發(fā)及庫存監(jiān)控，確保辦公資源的充足與合理使用。協(xié)助處理員工考勤、請假等日常人事事務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確無誤。 5.緊急應(yīng)對(duì)與協(xié)調(diào): 在遇到緊急情況時(shí)，如停電停水、突發(fā)事件等，能夠迅速做出反應(yīng)，按照公司規(guī)定流程進(jìn)行初步處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保信息的流暢傳遞與問題的高效解決。 6.自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，包括禮儀規(guī)范、辦公軟件操作等，以更好地服務(wù)于公司與客戶。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事建立良好的合作關(guān)系，共同營造積極向上的工作氛圍。 三、任職要求: 擁有良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力。熟悉辦公軟件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具備較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但態(tài)度積極、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。 前臺(tái)接待人員應(yīng)有效促進(jìn)公司內(nèi)外部溝通的順暢，提升公司整體形象，為公司創(chuàng)造更加和諧、高效的工作環(huán)境。 四、職業(yè)發(fā)展通道 縱向晉升： 行政主管→總經(jīng)理助理→總經(jīng)理秘書 橫向拓展：客戶關(guān)系經(jīng)理→品牌策劃專員→市場營銷主管 備注：本崗位需通過《職業(yè)形象認(rèn)證》《智能辦公系統(tǒng)操作》考核，每半年進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審。