職位描述
【關鍵能力/經驗】：
(1)教育水平：要求高中及以上
(2)經驗知識：
1、有一年以上相關售后客服工作經驗優先；
2、較好的與人溝通能力，有親和力；
3、認真負責，吃苦耐勞，溝通協調能力強；
4、服從公司安排、調動。
(3)技能技巧：
A、熟練使用各類辦公軟件、PPT制作；
B、掌握計算機基礎知識。
(4)個人素質：
有較強的事業心、責任心，能吃苦耐勞，溝通協作能力強，富有團隊精神。
【崗位職責】
(1)工作職責：
1、熟悉公司充電樁設備的原理，掌握設備系統后臺的設置與操作（有人帶教）；
2、負責統籌充電樁售后工作，直接向上級領導匯報；
3、接到客訴問題/售后服務需求等電話，及時做好信息登記臺賬，給出解決問題的方法；需到現場處理的問題，負責調動相關維保人員去處理；
4、負責協調新增項目的安裝規劃，安排相關工程人員進行安裝工作；
5、對接合作單位、廠家，不定期組織售后相關會議；
6、每周匯總客訴/維修問題，交一份給上級領導；
7、無條件執行公司領導有關利益為目標的售后服務指示。
【面試地點】：梧州市長洲區舜帝大道1號毅德城A6區2棟40號鋪
【工作地點】：梧州市長洲區舜帝大道1號毅德城A6區2棟40號鋪
【薪資架構】：底薪+運營提成
【上班時間】：
周一到周五：上午8:30-12:00，下午14:30-18:00
周六：上午9:00-12:00，下午14:30-17：30，周日休息
公司簡介
廣西兔跑電咖科技有限公司，專注于智慧社區生態系統軟硬件的研發、生產和銷售。公司以更安全、更物聯、更便捷為經營理念，利用移動互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能等新型信息技術的集成應用，致力于為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境。
公司旗下主打產品有智能充電樁、雷達感應燈、高空拋物攝像頭、智慧門禁、智慧停車系統等。
公司產品擁有自主知識產權，通過 CNAS、CE等安全認證，技術居國內先進水平。公司嚴格按照ISO9001:2015標準質量管理體系，產品的設計、制造、品質控制、產品交付等均形成嚴格、嚴謹、規范的管理程序。應用物聯網技術，在公司的云服務器數據平臺下，各產品實現互聯互通、遠程控制、實時監控，大數據分析管理。通過“終端、云端、人端”的結合，讓自助產品實現“易使用、易管理、易維護”。
本公司產品自推出市場以來，其可靠、優秀的性能，人性化的設計，合理的價格，完善的售后服務為公司樹立形象、開展業務奠定了良好的市場基礎，吸引了眾多客戶的目光。本著“以人為本，誠信服務”的公司經營理念，我們倡導“技術領先、持續進步”，立足于不斷的自主研發，進一步挖掘自身潛力，優化產品結構，完善產品相關配套服務。
上班地點
工作地址：
梧州市長洲區舜帝大道1號毅德城A6區2棟40號鋪 查看上班路線
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- 廣西兔跑電咖科技有限公司
- 所在行業 安防/電子/電器
- 成立時間 7年（2018年2月7日）
- 企業性質 有限責任
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