職位描述
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產品,達到最好的營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
公司簡介
???????梧州丞豐建材貿易有限公司成立于2005年,是一家集五金建材、燈飾、開關、衛浴批發與零售,以及室內設計、工程施工、安裝、維修、保養服務的綜合性建材貿易公司。目前公司擁有6家分公司及3000多平米建材/裝修/一站式家裝購物體驗館,同時擁有專業的物流配送中心,為兩市八地以及粵西地區208個鄉鎮、1000多個網點服務。公司秉承“思路決定出路,行動決定結果”的管理理念,不斷開拓發展,先后代理德力西電器、武漢金牛管業、歐普照明等多個國內外知名品牌,同時于2017年加盟三只兔互聯網建材家居服務平臺,全面提高公司品牌形象,擴展公司業務。2018年成立廣西丞豐懿顏(亞洲斑奇跡)生物科技有限公司,全面進軍美業市場,結合傳統中醫智慧和現代生命科技新技術,解決各類顏面疾患和皮膚問題,還原你的天生麗質。公司將始終堅持以“顧客的要求,我們的追求”為宗旨,不斷完善內部管理機制,提高我們的服務效率和質量。
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電商客服2000-4000元梧州-岑溪市崗位職責: 1. 在線解答客戶咨詢,提供優質的購物體驗; 2. 處理訂單問題,包括發貨、退款及售后服務; 3. 收集并反饋客戶意見,協助優化產品和服務; 4. 維護店鋪評價,提升品牌形象和客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識; 2. 能夠熟練使用辦公軟件及電商平臺客服工具; 3. 有較強的學習能力和問題解決能力; 4. 能夠在快節奏環境中保持耐心和積極態度。 5.打字速度要快2025-12-07
袁新雨 -
2025-12-07
石燦梅 -
2025-12-07
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區好學能干有責任心,學習能力強的,歡迎加入我們的團隊!現招聘電商客服若干名 工作要求: 1.具備良好的語言表達和溝通協調能力,交際能力強; 2.富有責任心,工作積極主動,勤奮進取,敢于承擔 3.善于團結協作,具有良好的團隊合作精神; 4.具有良好的職業道德操守; 任職要求:要求熟練電腦打字;善于學習;能倒晚班。 工作時間:白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間 電商客服 崗位職責: 1、通過抖音快手、拼多多或企業微信等在線平臺回復,及時解答客戶售前、售后問題; 2、負責完成客服相關數據統計與分析,確保管理數據支撐及業績追蹤; 3、了解客戶需求,對其購買產品提供專業咨詢并跟進處理進度; 4、負責客戶接待,建立和完善客戶資源相關數據,維護客戶關系; 5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力; 6、完成上級交給的其它事務性工作。 崗位要求: 1、年齡20-30歲; 2、熟練使用office 等辦公軟件; 3、有較強的溝通能力、學習能力、抗壓能力與團隊合作能力; 4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,遵守職業相關的紀律和要求; 5、有客服經驗者優先; 6、優秀者可放寬學歷; PS: 1.你想在電商領域闖出自己的一番天地嗎,來加入我們吧,扁平化管理,超融洽氛圍,以及好平臺讓你成功! 2.小心臟夠強,客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度2025-12-07
李值遠 -
電商客服3000-5000元梧州-長洲區一、工作時間與薪資待遇 工作時間:六天工作制(每周調休一天) 上班時間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節假日及績效獎金。 二、崗位職責 崗位職責: 1、負責拼多多店鋪及企業微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導用戶使用產品,提升客戶滿意度。 2、對公司產品的相關熟記功能及作用,了解清晰平臺相關規則。 3、收集和整理客戶反饋的產品等問題,進行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經驗優先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務工作,熟悉電商平臺等購物網站流程。 3、思維敏捷,理解能力強,較強的應變能力責任心強,抗壓能力好,細心,工作積極認真。4、懂分析客戶的購物心理,具備服務無意識和良好的溝通能力,指導客戶產品使用。 5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統等)有豐富的網上購物和銷售經驗。 6、工作態度:工作認真負責,責任心強,注重細節。 四、我們的福利是 1.節假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團隊氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團建活動。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機會很大,助力個人職業成長。2025-12-07
陳冠武 -
2025-12-07
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2025-12-07
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電商客服2000-4000元梧州-萬秀區梧州星鶴舟貿易有限公司貿易/進出口工作職責: 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨立辦公桌,無需外出; 3、配合運營做好店鋪日常活動客服管理,提升店鋪形象及銷售業績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學歷,專業不限,接受行業小白和應屆生,實習生投遞,可以開實習證明,三方協議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關工作經驗者優先; 3、學習及適應能力強,具有良好的工作責任心和團隊協作意識。 福利待遇: 1、時常有點心、水果或者冷飲。 2、法定節假日安排休息。 3、不定期組織團隊拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休2025-12-07
黃鍵軍
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- 梧州市丞豐建材貿易有限公司
- 所在行業 建材
- 成立時間 10年(2015年11月20日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --