職位描述
崗位職責:
(1) 掌握對客服務的禮貌禮儀和標準,符合《商務禮儀手冊》的要求。
(2) 熟悉業務操作流程和酒店基本運營信息。
(3) 按照品牌標準為賓客提供各項接待服務。
(4) 發展會員,擴大集團知名度。
(5) 正確登記、存檔前廳各項表單表據。
(6) 按照公安部門規定做好賓客證件登記、上傳工作。
(7) 檢查、維護前臺各類設備設施,確保正常使用。
(8) 保管、收發包括備用金、發票、客用鑰匙、內部鑰匙等酒店資產。
(9) 及時補充前臺所需物資,并做好記錄。
(10) 確保所有賬務正確,賬單齊全,正確、按時投繳營業款。
(11) 受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄。
(12) 熟悉酒店各類應急預案,發現異常及時處理、上報。
(13) 完成上級交代的其他工作任務。
(14) 早餐時段需協助餐廳提供相關服務。
上班地點
工作地址:
來賓象州縣城市便捷酒店(象州中心城店)溫泉大道55號 查看上班路線
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2025-12-10
覃偉 -
餐飲部營業主管3000-4000元來賓-興賓區來賓市泰安國際酒店有限公司酒店/旅游1.開展市場調研和公關、廣告、宣傳活動同,在競爭中開拓客源市場,增加中餐包房和宴會的銷售。 2.負責餐飲中心預訂、對外推銷等具體工作的實際操作。 3.每天檢查宴會預訂記錄,與已預訂宴會的客戶保持密切聯系,隨時為客人解決困難,估好確認、改期或取消等具體工作。 4.為要預定宴會的客戶提供耐心細致的服務,為參觀客戶介紹宴會場地及設施。 5.為客人提供高質量、高效率的服務,負責宴會菜單、宴會活動計劃的制訂、下達、組織、實施和檢查。跟催當天的宴會,確保宴會順利進行。 6.及時反映市場信息,與廚師保持良好的溝通和合作。2025-12-10
朱小姐
- 廣西象州啟虹酒店有限責任公司
- 所在行業
- 成立時間 4年(2020年12月23日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下