職位描述
崗位職責(zé)：
1. 為社區(qū)居民提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)咨詢，確保服務(wù)響應(yīng)及時有效；
2. 處理居民投訴和建議，維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系，提升居民滿意度；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決居民日常問題，保障社區(qū)環(huán)境整潔與安全；
4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，協(xié)助優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并解決居民問題；
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜；
3. 熟練使用辦公軟件，能夠高效記錄和管理客戶信息；
4. 團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠與物業(yè)各部門協(xié)作，共同提升服務(wù)質(zhì)量。
上班地點(diǎn)
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