全屋定制安裝售后主管

職位描述

1.管理和帶領團隊?：管理和帶領安裝團隊，確保按照與顧客約定的時間準時完成送貨和安裝工作。嚴格按照公司安裝標準完成櫥柜衣柜的安裝工作，并妥善解決安裝現場出現的突發情況?。

2.質量控制和客戶滿意度?：監督產品安裝質量，并進行現場抽查驗收，確保安裝質量符合公司標準。同時，妥善解決顧客投訴，提升客戶滿意度?。

3?.部門管理和培訓?：對安裝工進行安裝流程和公司流程等相關培訓，合理安排各個組的安裝工作量，并嚴格執行公司下達的各項任務指令，按時召開部門會議?。

4?.協調和溝通?：與銷售團隊、技術支持部門等內部其他部門進行協調溝通，確保售前和售后服務的順利進行。統計和反饋產品售后質量問題，及時與工廠和技術部門提出改善建議?。

?5.成本控制?：對安裝所產生的費用進行審核和控制，確保成本的有效管理?。

6?.技術指導和培訓?：對售后工程師進行技術培訓，提升售后部門的運營能力。參與售后設備現場安裝指導、調試、培訓、故障處理等工作?。

7?.應急處理?：處理客戶安裝過程中出現的突發情況，確保問題得到及時解決?。

?8.團隊建設和員工管理?：做好部門員工的思想工作，樹立團隊精神，提升員工的工作積極性和執行力? 

公司簡介

公司 2020 年成立，創立以來，始終堅持“林板一體化”發展戰略，確立了“自然是榜樣”的品牌靈魂、“關注環保、關愛人生、回歸自然、持續發展”的基本理念、“循理依法、綠色經營、清潔生產、持續改進”的環境方針。業務范圍為全國木材交易。利用互聯網+倉儲管理模式建立全新的木材服務交易平臺“采購集中化、產品標準化、貿易效率化、客戶需求個性化”是當今木材產業制造端日益凸顯的發展趨勢，為此，公司力求改變木材交易領域一直以來存在的信息不對稱、流通成本高、貿易效率低下、回款慢、周期長、信用環境不成熟等問題，讓交易更簡單、更快速、更直接、更廣闊。
    其定位為全國林業產業鏈一體化智能服務平臺，利用先進的互聯網技術與電子商務優勢，整合國內外優勢木業資源，打通線上線下交易模式，實現多種木材板材品類的交易，力求從 B2B 電商模式擴展到 B2C 的電商模式，兩年后打造集線上交易、木材金融、報關通關、中央倉庫、全國物流、木業大數據等于一體化的智能服務木材交易平臺