客服專員（見習）

職位描述

1.受理客服電話，為客戶提供全套咨詢和服務，記錄客戶咨詢、投訴內容，幫助客戶分析解決平臺上出現的一般性問題或異常；

2.負責客戶資料管理，按時收集客戶資料為客戶提供信息查詢、信息錄入等各項服務的操作；

3.完成公司下達的電話外呼、電話回訪等任務；

4.協助上級對數據進行分析，對工作中出現的問題提出優化改進建議；

5.完成公司交辦的其他工作任務。

6.協助票務中心處理“廣西文化惠平臺”票務工作及受理客服電話等。

招募對象為畢業學年高校畢業生或畢業一年內其他符合見習條件的高校畢業生，專業要求漢語言文學、市場營銷類、藝術類專業。 

公司簡介

廣西演出有限責任公司注冊資本9236萬元，是廣西大型文化骨干企業——廣西文化產業集團的全資子公司，有著六十多年的歷史。公司現為中國西部演藝院線常務理事單位、廣西劇院演藝院線理事長單位、廣西壯族自治區首批重點文化企業。
    公司秉承“服務第一、客戶至上、創造價值”的經營理念，為社會提供高質量的文化產品及服務。業務范圍包括演出經紀、文化活動策劃運營、舞臺工程、藝術培訓、演出院線運營、票務代理營銷等業務。擁有紅星城、鉆石廣場及廣西歷史最悠久的專業劇場——南寧劇場。南寧劇場現為國家3A級旅游景區、廣西文化創意產業基地、廣西中小學生教育研學基地。每年舉辦各類演出活動兩百多場，常年推出先鋒話劇藝術節、親子兒童劇場、世界音樂之旅、新春演出季等演出活動，常態化駐場演出品牌被評為廣西十佳夜間演藝項目。
    歷年來公司成功運作了中國東方演藝集團、中央芭蕾舞團、中國兒童藝術劇院、上海芭蕾舞團、廣東歌舞劇院、青島市歌舞劇院、俄羅斯國立芭蕾舞團、荷蘭阿姆斯特丹交響樂團、古巴國家芭蕾舞團等中外著名院團，以及李谷一、楊麗萍、陳佩斯、理查德·克萊德曼、馬克西姆等中外藝術家的演出四千多場。曾成功承辦慶祝中國共產黨成立100周年《偉大征程》文藝演出、第10屆全國雜技展演、第29屆中國戲劇梅花獎、廣西戲劇展演、防城港白浪灘新春嘉年華、華流音樂節、“w-pop”音樂節等大型文化活動，多次榮獲國家及自治區的表彰和榮譽。
    向未來，公司將以“演出為綱、業務為王、黨建引領、提質增效”的發展思路，繼續做好傳統主業、拓展新興業態、實現高質量發展。繼續以演出為中心，打通文化投資、演出制作、文化創意、文旅融合、藝術培訓等上下游產業鏈，為合作伙伴和社會創造更大價值，為文化發展與繁榮貢獻力量。