前廳主管

職位描述

受理賓客對酒店的投訴，將處理過程、結果以及賓客意見認真記入工作日志，及時向上級相關部門反饋相關信息;建立并保持同廣大賓客的良好關系，做好日常的貴賓接待工作，完成經理交待的各項工作等。 

公司簡介

 

    公司位于人杰地靈、風景秀麗的廣西桂林興安縣，是一家集酒店(客房)、餐飲、水療（SPA）、(沐足)按摩等為一體的綜合性娛樂文化公司，下轄有名都桑拿城、按摩城、毛家飯店（興安店）、千島湖咖啡.中西簡餐廳、名都水匯酒店等實體店。

 
公司擁有舒適的工作環境，近四百名優秀員工，高效的管理團隊。設立有行政人事部、財務部、后勤部等部門，為下轄多個實際店提供統一、堅實的管理和服務支持，也為公司更好、更快地發展提供了保障。


企業愿景：成為桂林地綜合酒店、餐飲、水療娛樂文化的標桿性企業

企業使命：以最佳的服務和優秀的管理滿足顧客、員工、股東的需求  

服務理念：熱情周到、高效細致、優質準確、誠信專業
管理理念：人人是才，用人唯賢，遵守制度，重在執行  
                      
                        名都桑拿城、按摩城

名都桑拿城·按摩城分別位于興安縣銀杏廣場東側銀杏路7號、雙靈路182號，作為公司起步最早的基礎產業，有興安縣桑拿、沐足、按摩引導者之美譽。因其溫馨的裝修、一流的服務技師、一流的管理團隊，成為興安縣人們及外地游客休閑養身、舒緩壓力的理想場所。 

 
毛家飯店


毛家飯店（興安店）位于興安縣志玲路185號。是2009年從湖南引進的“全國連鎖、餐飲百強”項目，開業至今，受到新老顧客的多方好評。

飯店是興安最具名氣的湘菜館，裝修格局大氣、喜慶，配以色香味俱全且品種豐富的菜肴、熱情優質的服務，是承辦宴席、親朋好友聚餐、以及招待尊貴客人的最理想之處。

 
千島湖咖啡.中西簡餐廳


千島湖咖啡.中西簡餐廳位于興安縣雙靈路，為公司下轄又一極具特色的實體店之一。這里溫馨典雅、浪漫舒適，秉承著熱情周到、高效細致、優質準確、誠信專業的服務理念，自2010年11月16日正式開業以來，經由公司的正確引導和各層級員工的團結協作、共同努力，得到了新老顧客的廣泛認可，營業額實現穩步上升，同時也受到了社會各界的一致推崇，是情侶約會、朋友小聚的最佳去處。

 
名都水匯酒店


名都水匯酒店位于興安縣銀杏廣場西側文化路28號，地理位置優越，交通便捷。東距歷史悠久的風景區——千年古靈渠僅1公里，西臨桂林樂滿地主題樂園僅1.5公里，是一家集住宿、餐飲、會議、娛樂等項目為一體的綜合性時尙水匯酒店。

酒店共10層，其中負1——4層為桑拿、水療區，配有專業的按摩、足療技師，可為賓客提供優質的按摩、沐足服務，并在2樓設有自助餐廳、水果、飲料、迷你影院、網上沖浪、棋牌室等配套設施；5——9層為客房區，擁有時尚、舒適的各類客房，以及位于10樓，可容納120多人，音響、投影設施齊備的會議廳，為外地游客、團隊住宿的首選之地。