職位描述
工作職責:
1.熟練掌握行館日常運營產品知識及技能;2.負責客人的抵達的迎候、入住、離店等手續辦理及相關餐飲服務
3.引導客人至房間并適時介紹房間設施和周邊生活服務;
4.對客人住店期間的意見進行征詢,了解客人的需求,并及時與相關部門協調溝通并予以落實,確保客人的需求得以適時解決和安排;5.協助配合文化課程的實施;
6.以微笑、真誠的方式與客人進行交流,主動營造輕松、自然的服務氛圍;
7.熟練掌握攜程好評處理流程;
8.有4星以上酒店或民宿經驗的優先考慮
9.完成上級領導臨時交辦的工作任務。
上班地點
工作地址:
陽朔縣興坪鎮畫山村委楊家村29號 查看上班路線
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