前臺主管

職位描述

?崗位職責：
1.及時、準確地引導及歡送賓客。
2. 負責收集客人意見書及接受口頭建議并及時向上司反饋。
3. 做好前臺接待，做好對賓客的入住登記及退房結帳工作。
4. 做好本部門各個崗位的日常工作，及時補充崗位空缺。
7. 服從領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
8. 認真地進行交接班工作，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
9. 做好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
10. 把握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預訂預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
11 . 速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，并做好出入境登記。
12 . 制作、呈報各種報表報告。
 任職資格：
工作時間： 

公司簡介

陽朔霽云上院度假酒店坐落于久負盛名的桂林陽朔十里畫廊景區遇龍河畔。酒店依山傍水，景致開闊，從酒店到陽朔縣城內的主要景點的車程均在10分鐘以內，是觀賞日出日落，田園河景的絕佳位置。
 
酒店總投資2100萬元，占地5畝，建筑面積3500平方米。秉承“少而精”的設計理念，為客人呈現了25間（套）精品觀景客房。酒店用品考究，床墊選用美國金可兒kingkoil)，衛生間配置了國際頂級衛浴品牌科勒(kohler，最大程度保證了客人的睡眠和洗浴舒適度。
 
酒店致力于為客人帶來精彩紛呈的度假體驗。整體設計風格簡雅舒適，將二分之一的建筑面積劃為公共區域，配備了私家泳池、音樂餐廳、多功能會議室、雅致KTV和公共電梯等，讓休閑度假多一份愜意；同時，酒店還設置了個性化管家服務，為客人住店與旅行提供更高效貼心的服務，讓客人在住店期間也享受到家的溫暖。