前臺管家

職位描述

崗位職責(zé)：

1. 協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息，并能提出合理建議；

2. 在前廳部負責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作；

3. 負責(zé)處理賓客的問題和投訴，維護賓客關(guān)系，拿好評；

4. 按照部門要求負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；

5. 按照酒店要求進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；

6. 按照酒店要求解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題；

7. 向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項；

8. 完成其他交辦工作。

崗位要求：

1. 中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，有1年以上品牌酒店或民宿同崗位工作經(jīng)驗；

2. 熟練電腦操作，具備較好的英文聽說讀寫能力尤佳；

3. 儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，擅長拿好評；

4. 注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強；

5. 有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力；

6. 符合酒店的核心價值觀。

該崗位另有豐厚的提成和好評獎勵。 

公司簡介

公司簡介 深圳市益田集團股份有限公司，成立于1996年2月15日。經(jīng)過20年的積累，益田集團已發(fā)展成為擁有住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、旅游、文化、金融等多元業(yè)務(wù)，員工人數(shù)逾1500人，總資產(chǎn)規(guī)模逾300億元人民幣的大型企業(yè)集團公司。廣西陽朔縣益田置業(yè)有限公司是由深圳市益田集團股份有限公司獨資成立的一家分公司，目前公司在陽朔西街和桂林市雁山區(qū)總共2個項目。 陽朔益田西街項目是深圳益田集團旗下投資的又一個精品之作，項目位于國際旅游勝地桂林陽朔，扼守千年西街門戶，是游客進入西街的必經(jīng)之地，年均客流逾1500萬人次。益田西街總建筑面積5.4萬平方米，其中商業(yè)面積達到2.2萬平米，定位“中國最具體驗特色的文化街區(qū)”，是現(xiàn)代與傳統(tǒng)融合、山水與文化兼?zhèn)洌瘎?chuàng)意文化、休閑度假、特色商業(yè)、精品酒店于一體的國際化街區(qū)。 益田（雁山）民國風(fēng)情小鎮(zhèn)項目位于雁山鎮(zhèn)桂陽公路東側(cè)，北起雁山園，南至園博大道，占地面積約5900畝。項目分兩期開發(fā)，一期投資45億元，建設(shè)民國風(fēng)情街；項目二期投資25億元，打造“不讓你生病”的中國最有特色健康主題田園國際農(nóng)莊。