前臺主管

職位描述

崗位職責：

1.負責帶領做好本班次的日常接待工作，總結工作中的不足，提出建設性意見。

2.負責檢查督導本部門的儀容儀表、禮貌禮節、工作紀律、工作效率等。

3.負責前臺員工的培訓工作。

4.掌握客房預訂情況，負責OTA及VIP接待工作的落實。

5.負責前臺各項設備的管理和保養工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品。

6.負責各類資料的收集、存檔及管理工作。

7.負責所在班次的崗位安全及衛生工作。

8.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售量。

9.負責處理賓客有關投訴。

10.完成部門經理交辦的其他工作。

崗位要求：

1.大專或以上學歷，形象氣質佳，能進行英語交流；

2.有1年以上品牌酒店前臺經驗，能熟練使用Opera系統優先；

3.熟悉酒店前臺的日常運作，熟練掌握前臺工作的各個環節和程序；

4.有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責；

5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴；

6.符合并認同企業核心價值觀。

該崗位另設有豐厚的售房提成和好評獎勵。 

公司簡介

公司簡介 深圳市益田集團股份有限公司，成立于1996年2月15日。經過20年的積累，益田集團已發展成為擁有住宅、商業、產業、旅游、文化、金融等多元業務，員工人數逾1500人，總資產規模逾300億元人民幣的大型企業集團公司。廣西陽朔縣益田置業有限公司是由深圳市益田集團股份有限公司獨資成立的一家分公司，目前公司在陽朔西街和桂林市雁山區總共2個項目。 陽朔益田西街項目是深圳益田集團旗下投資的又一個精品之作，項目位于國際旅游勝地桂林陽朔，扼守千年西街門戶，是游客進入西街的必經之地，年均客流逾1500萬人次。益田西街總建筑面積5.4萬平方米，其中商業面積達到2.2萬平米，定位“中國最具體驗特色的文化街區”，是現代與傳統融合、山水與文化兼備，集創意文化、休閑度假、特色商業、精品酒店于一體的國際化街區。 益田（雁山）民國風情小鎮項目位于雁山鎮桂陽公路東側，北起雁山園，南至園博大道，占地面積約5900畝。項目分兩期開發，一期投資45億元，建設民國風情街；項目二期投資25億元，打造“不讓你生病”的中國最有特色健康主題田園國際農莊。