前臺管家（酒店儲備）

職位描述

崗位職責：

1. 協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息，并能提出合理建議；

2. 在前廳部負責人的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作；

3. 負責處理賓客的問題和投訴，維護賓客關系，拿好評；

4. 按照部門要求負責重要賓客的迎領工作；

5. 按照酒店要求進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；

6. 按照酒店要求解決當班期間發生的安全問題；

7. 向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項；

8. 完成其他交辦工作。

崗位要求：

1. 中專或高中以上學歷，有1年以上品牌酒店或民宿同崗位工作經驗；

2. 熟練電腦操作，具備較好的英文聽說讀寫能力尤佳；

3. 儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際，具有較好的管理和協調能力，擅長拿好評；

4. 注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強；

5. 有上進心和良好的學習能力；

6. 符合酒店的核心價值觀。

該崗位另有豐厚的提成和好評獎勵。 

公司簡介

公司簡介 深圳市益田集團股份有限公司，成立于1996年2月15日。經過20年的積累，益田集團已發展成為擁有住宅、商業、產業、旅游、文化、金融等多元業務，員工人數逾1500人，總資產規模逾300億元人民幣的大型企業集團公司。廣西陽朔縣益田置業有限公司是由深圳市益田集團股份有限公司獨資成立的一家分公司，目前公司在陽朔西街和桂林市雁山區總共2個項目。 陽朔益田西街項目是深圳益田集團旗下投資的又一個精品之作，項目位于國際旅游勝地桂林陽朔，扼守千年西街門戶，是游客進入西街的必經之地，年均客流逾1500萬人次。益田西街總建筑面積5.4萬平方米，其中商業面積達到2.2萬平米，定位“中國最具體驗特色的文化街區”，是現代與傳統融合、山水與文化兼備，集創意文化、休閑度假、特色商業、精品酒店于一體的國際化街區。 益田（雁山）民國風情小鎮項目位于雁山鎮桂陽公路東側，北起雁山園，南至園博大道，占地面積約5900畝。項目分兩期開發，一期投資45億元，建設民國風情街；項目二期投資25億元，打造“不讓你生病”的中國最有特色健康主題田園國際農莊。