- 客服文員
- 辦公室文員
- 產品顧問
職位描述
1、負責接聽電話，認真及時仔細的回復游客的問題、及時處理客戶的退換票訂單，投訴，等訂單。
2、掌握公司產品等專業知識，及客戶反饋等其它問題的建議
3、提供工作中碰到的游客問題、及客戶反饋等其它問題的建議。
4、處理查件、評價、退換票等售后問題；每天定時查看游客評價；回復抖音作品的評論；
5、完成領導交辦的其它工作；
崗位要求：
男女不限，23-40歲，有美工基礎、平臺管理及客服經驗者優先；
熟練操作辦公軟件，有耐心，工作認真細致，有一定的抗壓能力；
有較好溝通能力、說服能力團隊合作精神；服從公司安排；
福利待遇：底薪+提成+加餐補300++全勤獎100元+購買五險+加提成；
入職一年以上員工，開始享受工齡工資福利，增加50元/月，每年遞增50元/月，最高遞增到1000元封頂！
公司簡介
陽朔開心游數字文旅致力于旅游信息咨詢、B2B同業分銷及自媒體運營等服務，著力打造賦能旅游從業者品牌運營的智慧旅游服務平臺。公司直連陽朔景區、酒店、民宿、特產等優質旅游資源供應商，依托深厚的供應鏈體系為消費者提供高性價比、個性化、沉浸式的旅游體驗和本地生活服務。公司憑借自有小程序，公眾號、APP和抖音等營銷工具，可以實現對產品的全方位推廣和對目標用戶的精準鎖定，構建高粘性的用戶集群和高效互動的線上線下智慧平臺。商家依托平臺能夠獲取用戶消費行為、人群屬性等數字信息，以此打造爆款產品、實現收益的可持續增長。
上班地點
工作地址：
陽朔縣陽朔鎮玉溪路32號 查看上班路線
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商業經營管理;物業管理;國內商業、物資供銷業(不含專營、專控、專賣商品)。以下范圍僅限于分公司經營:酒店管理,住宿、餐飲(中餐、西餐)服務、SPA保健按摩服務、咖啡館服務;會議及展覽等商務服務,美容美發、旅游信息咨詢服務;日用百貨、土特產品銷售、預包裝食品、服裝、皮制品、鞋、文化用品銷售;停車場、洗衣服務。
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許可項目:旅游業務;住宿服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:露營地服務;旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務;旅游開發項目策劃咨詢;商務代理代辦服務;市場營銷策劃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;票務代理服務;旅客票務代理;組織文化藝術交流活動;租賃服務（不含許可類租賃服務）;小微型客車租賃經營服務（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西陽朔縣開心游數字文旅產業有限公司
- 所在行業 旅游
- 成立時間 2年（2023年11月13日）
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