職位描述
崗位職責：
1、負責完成公司年度經營計劃中的售后服務各項業務指標；
2、負責售后部門的各項業務管理，監督指導維修組、業務接待、索賠員等售后人員的工作，協調各部門及與其他部門的關系；
3、負責售后人員業務能力的指導和提升，加強服務部門的人才梯隊建設；關注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議 ；
4、負責接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進，保證售后服務質量的提升；
5、負責售后業務報表與內部便簽文件的審核、簽發；
6、負責本部監督維護硬件設備、原件系統、消防設備、物品財產能源資源的安全，保障正常運行管理；
7、完成上級領導交辦的其他專項工作。
任職資格：
1、30-40歲，大專及以上學歷，汽車制造維修相關專業；
2、3年以上同等管理崗位工作經驗，熟悉汽車4S店的售后服務流程，有能力搭建售后服務團隊；
4、責任心強，良好的溝通協調能力，較強的應變能力和團隊合作精神，有敬業精神。
公司簡介
玉林益江汽車貿易有限公司是上汽通用五菱汽車股份有限公司授權玉林地區銷售服務五菱、寶駿品牌的4S品牌專營店,在容縣、北流、陸川、博白縣城開發二級網點。高素質的銷售及售后服務為顧客提供全程的購車、保險、上牌及售后維修一條龍服務。11年公司業務發展擴大，強勢進入轎車領域經營上汽通用五菱汽車股份有限公司乘用品牌“寶駿”汽車，業務發展向社會招聘以下人才。
上班地點
工作地址：
玉林 玉州區 名山 查看上班路線
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