職位描述
1、協助店長做好前廳管理工作。
2、監督前臺服務員按集團品牌標準操作，嚴格按照集團前廳管理制度執行。
3、負責審核前廳的各類報表及單據，做到準確無誤，
4、掌握門店當日的營業狀況，合理安排好員工。
5、負責門店安全保衛工作，發現異常情況妥善處理，并及時報告上級。
6、負責處理客人投訴，及時糾正工作中的差錯，并向店長匯報處理結果。
7、負責管理下屬員工，提出獎勵和處罰員工的建議。
8、做好前廳人員的排班計劃，并負責考勤。
9、做好員工的日常培訓工作，提高前臺接待員及保安人員的業務水平和應變技巧。
10、完成上級交班的事宜。
上班地點
工作地址：
玉林玉州區雅斯特酒店(玉林江濱路麗江家園店)雅斯特酒店麗江家園店 查看上班路線
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