職位描述
崗位職責：
1、監(jiān)督客服專員收集客戶抱怨信息，整理客戶檔案，電話回訪客戶等，及時處理客訴
2、強化監(jiān)督銷售及售后服務流程
3、抓好客戶檔案資料管理工作
4、強化部門培訓、激勵與考核
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上客服管理經驗。
2、較強的管理能力、溝通能力，及靈活處理應急事件的能力。
3、具有良好服務意識，積極性、主動性強，工作具有責任心。
公司簡介
集團簡介：大昌行集團有限公司(「大昌行集團」)為中信泰富全資附屬公司，總部設在香港。 大昌行多元化汽車、消費品代理及分銷業(yè)務遍及亞洲區(qū)12個經濟體系。汽車業(yè)務占比75%，全國代理22個汽車品牌，目前擁有86家汽車4S店，每6分鐘產生1位大昌行車主，42萬大昌車主會會員。主營業(yè)務包括賓利、奔馳、奧迪、雷克薩斯、廣汽本田、一汽豐田、廣汽豐田等100+汽車陳列室及4S特約店，4S店業(yè)務區(qū)域：涉及香港、臺灣、深圳、廣州、湛江、江門、佛山、東莞、河源、汕頭、潮州、上海、昆明、重慶、浙江、湖南、廣西等34+城市。同時建立了專門的客服中心，向客戶提供24小時救援、汽車保險和車友會服務等增值服務，形成汽車維修、二手車買賣、零配件買賣、汽車租賃、融資租賃、保險中介、游艇銷售、機場地勤設備服務及工程項目等專業(yè)全價值鏈。 領克汽車（LYNK&CO）是由吉利控股集團、吉利汽車與沃爾沃汽車合資成立的全球新時代高端品牌。
???????玉林駿泰汽車銷售服務有限公司，是香港大昌行旗下，廣西區(qū)域首家A級汽車4S店。公司成立于2018年8月23日，占地面積占地面積達7千余平方米，注冊資金一千萬元，是吉利與沃爾沃合作品牌——領克的第一批經銷商，?所有硬件設施均按LYNK&CO最新標準打造，集銷售、服務、配件及信息于一體的領克汽車品牌店，為廣大用戶提供整車銷售、維修服務、配件供應、車輛保險及汽車會員俱樂部的全方位優(yōu)質服務。公司位于玉林經濟開發(fā)區(qū)內汽車城，周邊商場、居住繁雜，距離玉林超大商場萬達廣場1.5公里，20分鐘車程直達玉林市區(qū)，銷售輻射市區(qū)及周邊縣份。 作為新型專業(yè)汽車營銷服務企業(yè)，公司擁有雄厚的資金基礎，人性化的服務管理，先進的營銷理念，靈活有效的管理機制，優(yōu)秀的管理團隊及先進的自動化售后維修設備。公司人員經香港大昌行及領克廠家組織的專業(yè)而系統(tǒng)的培訓，是一支素質高，專業(yè)化強的高效率團隊。
面對汽車市場的深度調整，市場競爭的日益激烈，我公司將秉承“以客為尊、以人為本、追求卓越、科學管理”的管理方針，在香港大昌行集團的指引支持下，積極應對，立足內部管理體制的優(yōu)化和營銷理念的創(chuàng)新，實現從經銷商向銷售服務商的轉變，致力于成為最佳的商業(yè)伙伴，最可靠的供貨商，最具競爭力的分銷商，最佳的員工發(fā)展平臺！ 現向社會公開招聘相關崗位人才，歡迎有志之士的加盟，公司為您提供完善的薪酬福利待遇，公平公正的用人機制，充分的崗位培訓，給每位員工提升個人核心能力的鍛煉平臺。歡迎有志之士到我公司，我司將為您提供一個寬闊的發(fā)展平臺，讓您能夠盡展所長、一起向理想進發(fā)！
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零配件零售；電池銷售；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；五金產品零售；充電樁銷售；新能源汽車電附件銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；潤滑油銷售；軸承、齒輪和傳動部件銷售；電工器材銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；機動車鑒定評估；企業(yè)管理咨詢；洗車服務；電池零配件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經營）；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經紀;輪胎銷售;洗車服務;小微型客車租賃經營服務;銷售代理;商務代理代辦服務;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車維修服務；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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二類機動車維修（小型車輛維修），汽車技術咨詢，汽車租賃（不提供駕駛員），機動車輛年檢代辦服務，機動車輛保險代辦，汽車配件、汽車裝潢材料、二手汽車、機電設備、汽車銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；小微型客車租賃經營服務；住房租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目:機動車修理和維護;洗車服務;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;機動車充電銷售;光通信設備銷售;移動終端設備制造;互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務;物聯(lián)網技術研發(fā);信息系統(tǒng)集成服務;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;社會經濟咨詢服務;會議及展覽服務;軟件開發(fā);銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務；二手車經銷、經紀及信息咨詢服務；代辦機動車輛保險、意外傷害保險服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
- 玉林駿泰汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 7年（2018年8月23日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
