職位描述
1、上下架產品,網店裝修,標題、圖片、文案優化提出方案和改進建議,
2、為客戶解決售前疑問,售中過程,售后服務,
3、網店維護、產品更新,熟悉公司產品基本信息及賣點,能準確專業地為不同客戶推薦合適的產品,促成訂單成交,
4、在線處理退換貨、退款、訂單物流查詢等問題,跟進客戶物流信息,及時幫客戶查詢訂單狀態并安撫好客戶情緒,
5、對于店內的營銷活動清晰了解,及時提醒顧客并備注要求,與倉庫及時溝通,避免出錯,
6、及時將工作中遇到的問題及客戶意見反饋給上級,并關注問題的處理結果,
7、維護公司與老顧客之間的關系,提高老顧客再次購買率,
上班地點
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- 玉林市玉州區燈火萬家燈飾經銷部
- 所在行業 電器/五金/零售
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --