職位描述
1、 制定部門工作計劃并實施完成；
2、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
3、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4、 組織、 協調各部門做好客服工作， 發生客戶投訴時， 具有執行權；
5、 不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃；
6、 做好本部門及公司內的媒體公關工作；
7、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表；
崗位要求：
1、兩年以上相同崗位經驗；
2、性格開朗，責任心強，團隊意識好；
公司簡介
玉林市福特汽車4S店，是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經銷商。公司主要經營福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權的專業4S店，集整車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優質服務”的經營理念，嚴格按照福特汽車4S店的服務理念和標準為消費者和客戶提供全方位的優質服務。公司辦公環境完善，福利待遇優厚，企業文化深厚，管理流程專業，是年輕才俊不可多得的優質發展平臺。挑戰自我，暢意青春，玉林福特與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區國防大廈斜對面
上班地點
工作地址：
玉林玉州區得利汽車集團廣西玉林市福瀚汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;二手車經紀;輪胎銷售;洗車服務;小微型客車租賃經營服務;銷售代理;商務代理代辦服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；小微型客車租賃經營服務；住房租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:機動車修理和維護;洗車服務;汽車零配件零售;汽車零配件批發;汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;機動車充電銷售;光通信設備銷售;移動終端設備制造;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務;物聯網技術研發;信息系統集成服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;社會經濟咨詢服務;會議及展覽服務;軟件開發;銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動；機動車修理和維護。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；小微型客車租賃經營服務；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；輪胎銷售；洗車服務；電氣設備修理；會議及展覽服務；廣告制作；廣告設計、代理；非居住房地產租賃；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經營服務;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發;新能源汽車整車銷售;五金產品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務;汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產租賃;商務代理代辦服務;輪胎銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;二手車經銷;汽車舊車銷售;商務代理代辦服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;機動車修理和維護;電工儀器儀表銷售;電氣信號設備裝置銷售;智能車載設備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產品銷售;音響設備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術咨詢服務;針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機械零件、零部件銷售;五金產品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車零部件及配件制造;機械電氣設備制造(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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一般項目:汽車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;電車銷售;機動車修理和維護;洗車服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;二手車經紀;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）;汽車拖車、求援、清障服務;電動汽車充電基礎設施運營;充電樁銷售;機動車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;輪胎銷售;潤滑油銷售;電池銷售;第一類醫療器械銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西貴港市福瀚汽車銷售服務有限公司玉林分公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2022年9月22日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
